您的民族身份是
少数民族
汉族(本次调研仅面向少数民族群体,感谢您的参与)
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住地区是
民族自治地区
非民族自治地区的城市
非民族自治地区的乡镇/农村
您的学历水平是
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生及以上
您目前的职业是
学生
机关/事业单位工作人员
企业员工
个体经营者
自由职业者
离退休人员
其他
您平均每月的可支配收入是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您是否使用过面向大众的公共服务/通用产品
从未使用过
偶尔使用
偶尔使用,但不是我们调研提及的品类
经常使用
您平均使用公共服务/通用产品的频率是
每周少于1次
每周1-2次
每周3-5次
每天1次
每天多次
很少使用
您对目前公共服务/通用产品的整体满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用相关服务/产品时,是否能便捷获取本民族语言的使用说明或服务支持
完全可以,支持非常完善
基本可以,主要内容有本民族语言版本
偶尔可以,只有部分核心内容有
几乎不能,完全没有本民族语言支持
没有这方面需求
您对现有本民族语言服务支持的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您接触相关产品/服务的主要渠道是
线下实体门店
线上官方平台
亲友推荐
社交媒体推广
传统广告宣传
其他渠道
您选择使用某款产品/服务时,最优先考虑的因素是
价格是否合适
是否符合本民族文化习惯
功能是否满足需求
是否有本民族语言支持
口碑评价
便捷性
其他
您认为当前产品/服务在适配少数民族文化习惯方面存在哪些问题
文化内容存在误解或偏差
完全没有适配相关内容
适配内容生硬,体验不好
不存在明显问题
没有关注过这个方面
您对当前产品/服务适配少数民族文化习惯的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均多长时间会因为民族文化适配问题更换产品/服务
从来不会
每年1次以内
每年2-4次
每年5次以上
遇到不合适就立刻更换
您向其他少数民族同胞推荐现有符合需求的产品/服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
您认为哪些领域的产品/服务最需要优化针对少数民族群体的适配
政务公共服务
教育学习产品
餐饮食品
文娱内容产品
出行服务
通讯社交产品
医疗健康服务
其他
您是否遇到过产品/服务内容不符合本民族文化习俗的情况
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到过
遇到过,但不影响使用
您认为当前商家或服务提供方对少数民族群体的需求重视程度如何
您对相关商家/服务方响应少数民族群体需求的及时性满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化针对少数民族群体的产品/服务有哪些具体建议