您所属的少数民族类别
壮族
满族
回族
苗族
维吾尔族
彝族
土家族
蒙古族
藏族
其他少数民族
您的年龄阶段
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的学历水平
小学及以下
初中
高中/中专/职高
大专/本科
硕士研究生及以上
您目前的职业
在校学生
公务员/事业单位人员
企业职员
农牧从业者
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他职业
您平均多久接受一次本次调研相关的公共服务/商业服务
每周一次及以上
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年及以上一次
您对服务场所整体环境的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员服务态度的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务办理流程便捷性的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务办理效率的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务收费合理性的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员是否能够准确理解您的民族文化风俗习惯相关需求
您是否在服务过程中感受到尊重平等的对待
总是能够感受到
大部分时候能感受到
偶尔能感受到
几乎感受不到
您认为当前服务在哪些民族适配性方面做得较好
提供本民族语言文字服务
设置符合民族习俗的服务设施
尊重民族饮食/服饰禁忌
推出适配民族需求的特色服务
节日相关的关怀服务
如果遇到服务问题，您认为诉求反馈渠道是否便捷通畅
非常便捷通畅
比较便捷通畅
一般
不太通畅
完全不通畅
您认为目前面向少数民族群体的服务最需要改进的方面是
增加少数民族语言服务支持
优化符合民族习俗的服务流程
加强服务人员民族文化知识培训
降低服务成本
增加服务网点覆盖
提升服务响应速度
您对现有少数民族相关优惠政策的知晓程度
非常了解
了解一部分
听说过但不了解具体内容
完全不知道
您对相关优惠政策落地落实情况的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体来看，您对当前面向少数民族群体的服务总体满意度是
您向其他少数民族同胞推荐该服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您对于优化面向少数民族群体的服务还有哪些具体的需求或建议