您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住地类型
直辖市/省会城市城区
地级市城区
县城/县级市城区
乡镇
乡村
您的学历水平
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生及以上
您目前的职业身份
在校学生
党政机关/事业单位工作人员
国企员工
民营企业/个体工商户从业者
自由职业者
退休人员
无业/待业人员
其他
您日常生活中最常使用的公共服务类型包括（可多选）
政务办事服务
教育文化服务
医疗卫生服务
就业创业服务
社会保障服务
交通出行服务
文旅休闲服务
法律服务
您当前获取公共服务信息的主要渠道是
线下办事大厅/服务站点
官方微信公众号/小程序
官方网站
短视频平台（抖音、快手等）
社区/村镇通知
亲友告知
其他
您对当前线下各类服务渠道的便捷性满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前线上各类服务渠道的易用性满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用现有服务渠道时，遇到过的问题包括（可多选）
没有本民族语言文字服务内容
线上操作复杂，不会使用
线下办理地点太远，交通不便
办理流程不清晰，指引不明确
工作人员不了解少数民族相关政策
服务响应速度慢
没有遇到过明显问题
其他
您认为当前线上服务平台最需要增加的功能是（可多选）
本民族语言文字翻译功能
少数民族政策专属查询入口
少数民族相关业务一键办理功能
人工双语客服对接功能
线下办事网点智能导航功能
办理进度实时推送功能
其他
您认为线下服务渠道最需要优化的方向是（可多选）
增加懂本民族语言的工作人员
在少数民族聚居区增设服务网点
增加少数民族相关业务专属窗口
简化办事材料与流程
开展上门办理服务
提供免费政策咨询讲解服务
其他
您更偏好通过哪种渠道办理少数民族相关的业务
纯线下渠道办理
线上预约+线下办理
纯线上渠道办理
无所谓，哪种方便用哪种
您是否希望开发专门面向少数民族群体的综合服务APP/小程序
非常希望，很有必要
比较希望，可以尝试
无所谓，现有渠道够用
不太需要，没必要开发
完全不需要
如果开发专属综合服务平台，您期望包含哪些核心功能（可多选）
民族文化相关内容展示推广
少数民族优惠政策查询与申报
双语政务办事指引
就业创业信息对接
民生服务预约办理
民族文化交流社区
法律咨询援助服务
其他
您能够接受专属服务平台包含一定的广告内容来维持运营吗
完全可以接受，只要不过度推广
可以接受少量非商业广告
只能接受和少数民族相关的推广内容
完全不能接受任何广告
无所谓
您日常会主动关注少数民族相关的政策信息吗
每天都会关注
每周都会关注几次
偶尔有需要才关注
几乎不关注
完全不关注
您认为当前相关政策的宣传推广渠道覆盖程度如何
覆盖非常全面，很容易获取信息
覆盖比较全面，大部分信息能找到
覆盖一般，部分信息找不到
覆盖不足，很多信息找不到
完全没有覆盖，根本获取不到信息
您向其他少数民族同胞推荐现有服务渠道的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
您认为哪些渠道更适合向少数民族群体推广服务功能（可多选）
村镇/社区线下宣讲
官方短视频平台账号推广
本地民族工作部门公众号推广
本地少数民族KOL转发推广
公共场所张贴双语宣传海报
亲友互相转告
其他
您目前在办事、获取服务的过程中，还有哪些未被满足的需求？
您对优化面向少数民族群体的服务功能与渠道还有哪些具体建议？