您所属的少数民族是
蒙古族
回族
藏族
维吾尔族
苗族
彝族
壮族
布依族
朝鲜族
满族
侗族
瑶族
其他少数民族
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的地区是
少数民族自治区/自治州
少数民族聚居县/乡
非少数民族聚居的城市
非少数民族聚居的乡镇
您的受教育程度是
小学及以下
初中
高中/中专
大专/本科
硕士及以上
您平均每月使用面向少数民族群体相关产品的频率是
几乎不使用
每月1-2次
每月3-5次
每周1-2次
每周3次及以上
您平时会使用哪些类型的面向少数民族群体的产品（可多选）
少数民族语言翻译类产品
少数民族文化内容类产品
少数民族特色电商产品
政务办事便民类产品
生活服务类产品
教育学习类产品
社交娱乐类产品
您对当前使用产品的整体便捷性满意度打分为（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品中是否提供了您本民族语言版本的内容
完全提供
大部分内容提供
仅少部分内容提供
完全不提供
您对产品中少数民族语言内容加载速度的评价是（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品少数民族语言文字排版清晰度的评价是（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得产品功能入口查找的便捷程度是（1分非常难找到，5分非常容易找到）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得产品操作步骤的便捷程度是（1分步骤非常繁琐，5分步骤非常简便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
使用产品过程中，遇到问题是否能找到本民族语言的客服帮助
随时可以找到，解决很顺畅
可以找到，但响应较慢
只能找到通用语言客服，沟通不畅
找不到任何客服帮助
您觉得产品符合您本民族文化使用习惯的程度是（1分完全不符合，5分完全符合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付/办理业务环节，产品是否提供符合您使用习惯的便捷选项
所有选项都满足需求
大部分选项能满足需求
少部分选项能满足需求
完全不能满足需求
您对产品响应少数民族用户需求更新速度的评价是（1分更新非常慢，5分更新非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于通用产品，您认为面向少数民族群体的产品便捷性整体表现如何
比通用产品便捷很多
和通用产品差不多
比通用产品差很多
没感受出差别
您认为当前面向少数民族群体的产品在便捷性上最突出的问题是（可多选）
缺少本民族语言支持
语言翻译不准确
功能入口不清晰
操作步骤繁琐
加载速度慢
内容排版混乱
客服支持不到位
不符合民族使用习惯
功能不完善
您认为哪些方面的优化能有效提升产品使用便捷性（可多选）
完善本民族语言全内容覆盖
优化翻译准确性
简化操作流程
优化内容排版
增加本民族语言客服通道
贴合民族使用习惯调整设计
提升加载和响应速度
增加符合需求的功能选项
您向其他少数民族同胞推荐当前使用的便捷性产品的可能性有多大？（0-10分）
您在使用面向少数民族群体产品时，还有哪些关于便捷性的不愉快经历？
您对提升面向少数民族群体产品的便捷性还有哪些具体建议？