您的民族身份是
少数民族
汉族(本次调研仅针对少数民族群体,感谢您的参与)
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住地是
少数民族自治区/州/县
非民族自治地区的城市
非民族自治地区的乡镇/农村
您的教育程度是
初中及以下
高中/中专/技校
大专/本科
硕士研究生及以上
您的月均可支配收入是
2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常消费支付中,最常使用的支付方式是
现金支付
银行卡刷卡支付
微信支付
支付宝支付
云闪付
其他移动支付APP
其他
您目前日常会用到哪些支付工具(可多选)
现金
储蓄卡/借记卡
信用卡
微信支付
支付宝
云闪付
数字人民币
其他
您平均每月使用非现金支付的次数大概是
几乎不用
1-10次
11-30次
31-50次
超过50次
您更倾向于在什么场景使用现金支付
小额零散消费
线下农贸市场/小商铺消费
节日红包/人情往来
几乎不使用现金
其他场景
您选择移动支付的最主要原因是
支付便捷节省时间
商户优惠活动多
身边人都在用
不需要携带现金更安全
其他
您是否能流畅看懂主流支付工具的中文操作界面
完全可以,没有任何障碍
基本可以,偶尔有看不懂的内容
不太能,经常看不懂操作提示
完全看不懂,使用非常困难
您是否使用过带有本民族语言文字的支付服务
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从来没有听说过
请您对现有支付工具中本民族语言服务的完善程度打分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用支付服务过程中,是否遇到过针对少数民族的不合理限制
经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
没关注过这个问题
您对支付服务商提供的客服服务质量满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没接触过客服
您认为目前主流支付服务最需要改进的方面是(可多选)
增加本民族语言文字版本
降低手续费
提高安全性
增加适用场景
优化操作流程简化步骤
增加优惠活动
其他
如果推出适配本民族语言的支付服务,您愿意使用吗
非常愿意,会立刻尝试
愿意尝试
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您向身边少数民族同胞推荐当前您常用支付服务的可能性有多大?(0-10分)