一二线城市居民生活消费行为与满意度调查问卷

您好!我们正在开展一二线城市居民消费使用行为与满意度调研,希望了解您的真实使用体验与看法。问卷大约占用您3-5分钟时间,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您目前所在的城市等级
一线城市(北上广深)
新一线城市
二线城市
您的性别
不愿意透露
您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的学历
高中及以下
专科
本科
硕士研究生
博士研究生
您目前的职业
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
个体户/私营业主
退休人员
其他
您的个人月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您是否经常使用本地生活服务类产品/平台
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
几乎不使用
您平常使用频率较高的服务类型有哪些(可多选)
餐饮外卖
出行打车/共享单车
生鲜零售配送
到店餐饮团购
酒店民宿预订
休闲娱乐购票
家政服务
美容美发服务预约
社区团购
其他
您使用某一款产品/服务的主要原因是什么
朋友推荐
广告吸引
价格优惠
使用习惯
功能满足需求
身边人都在用
其他
您最近半年内,是否更换过同类型竞品的使用?
经常更换
偶尔更换
很少更换
从未更换
请您对当前使用频次最高的产品/服务的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品/服务的价格合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品/服务的使用便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品/服务的质量稳定性打分(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品/服务的客服售后服务质量打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边人推荐该产品/服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不愿意推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过该产品/服务的负面问题
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您遇到过的负面问题通常是以下哪些类型(可多选)
价格虚高/乱收费
产品/服务质量不达标
配送/服务延迟
客服响应不及时
售后推诿不解决问题
个人信息泄露
虚假宣传
其他
从未遇到过问题
遇到问题后,您对问题解决结果的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未遇到问题/从未反馈问题
在选择同类产品/服务时,您最看重哪个因素
价格优惠
品牌口碑
使用便捷
质量可靠
服务贴心
功能丰富
其他
您平均每个月在该类产品/服务上的消费支出大概是多少
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您觉得当前该类产品/服务的整体价格变化趋势是什么
明显上涨
小幅上涨
基本稳定
小幅下降
明显下降
您通常从哪些渠道了解到该类产品/服务的相关信息(可多选)
社交媒体平台广告
短视频平台推荐
朋友/家人推荐
应用商店推荐
线下推广活动
搜索平台
其他
未来一年,您预计会增加还是减少对该类产品/服务的使用频率
明显增加
小幅增加
基本不变
小幅减少
明显减少
您对该类产品/服务有哪些改进建议?
    ____________

25题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建