您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月收入水平(税后)
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您目前的居住情况
自有住房(无贷款)
自有住房(有贷款)
租房居住
单位福利住房
其他
您日常生活中接触最多的服务类型有哪些(选3-5项)
餐饮外卖服务
生鲜配送服务
出行交通服务
医疗健康服务
教育培训服务
家政保洁服务
物业服务
社区生活服务
金融理财服务
零售电商服务
您对当前一二线城市整体公共服务的满意度评分(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前日常消费类服务(餐饮、零售、外卖等)的整体满意度评分(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前本地生活服务(家政、配送、维修等)的整体满意度评分(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常遇到日常服务预约难/排队久的问题
几乎每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为当前生活服务价格水平如何
价格过高,难以接受
偏高,但还能接受
价格合理,符合预期
价格偏低,质量没保障
您遇到服务问题时,投诉维权的便捷程度如何
非常不方便,投诉无门
不太方便,流程繁琐
一般,能维权但耗时久
比较方便,流程清晰
非常方便,响应及时
您认为日常出行服务最让您头疼的问题是什么
公共交通覆盖不足,通勤不便
高峰期拥堵严重,耗时太长
打车难,叫车等待时间久
停车资源紧张,停车费高
网约车/共享单车定价不稳定
交通安全保障不足
您在就医看病过程中遇到过哪些痛点
挂号难,专家号一床难求
排队时间长,看诊时间短
医疗费用高,报销流程复杂
社区医院医疗水平不足
线上预约系统体验差
跨院就医转诊不便
您认为子女教育/培训服务存在的主要问题是
优质教育资源分配不均
课外培训费用过高
培训机构质量参差不齐
入学升学流程繁琐
普惠性教育资源供给不足
线上教学体验差
您对租住房屋/住房服务不满意的点有哪些
房租价格过高,上涨过快
租房市场不规范,黑中介多
房东随意涨租、退租难
物业服务差,维修不及时
老旧小区配套设施不完善
保障性住房申请门槛高
您在日常购物消费中遇到过哪些服务问题
线上物流配送慢、送货不上门
线下门店服务人员态度差
退换货流程复杂繁琐
假冒伪劣商品多
价格虚高、促销虚假
售后保障不到位
您认为当前社区便民服务(菜店、洗衣、维修等)的供给是否充足
非常充足,下楼就能解决
基本充足,大部分需求能满足
一般,部分需求满足不了
供给不足,很多需求需要跑很远解决
严重不足,基本找不到对应的服务
您是否愿意为更优质、更高效的服务支付额外费用
非常愿意,效率和体验更重要
愿意,只要价格合理就可以接受
看情况,特定场景愿意尝试
不太愿意,能接受现有服务水平
完全不愿意,只接受现有价格水平
您日常生活中更倾向于通过什么渠道获取生活服务
线下实体店/门店
综合性互联网平台(美团、大众点评等)
垂直类服务APP
社区团长/熟人推荐
官方政务服务平台
您认为目前一二线城市生活服务最需要改进的一个方面是什么?请简要说明
除了上面提到的问题,您还有哪些未被满足的生活需求或遇到的服务痛点?请补充说明