您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的学历水平
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士研究生
博士研究生
您的个人月收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15001-25000元
25000元以上
您的职业类型
企业普通员工
企业中高层管理人员
公务员/事业单位人员
自由职业者
学生
退休人员
其他
您最愿意信任哪一类品牌
国际知名品牌
国内一线品牌
本地本土品牌
小众新品牌
都差不多
您对本地政务服务的信任度打多少分？（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地公共交通服务的口碑打多少分？（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地医疗服务机构的信任度打多少分？（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地教育培训机构的信任度打多少分？（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解一个品牌/机构的口碑？（可多选）
微信/微博等社交平台
抖音/快手等短视频平台
小红书/大众点评等内容平台
亲朋好友口碑推荐
传统电视报纸广告
线下体验
和线上信息相比，您是否更信任熟人的口碑推荐？
完全不，更信任线上信息
不太是，差不多
一般
比较是，更信任熟人推荐
完全是，只信任熟人推荐
您是否会因为负面口碑放弃原本打算消费的品牌/机构？
您觉得网上的好评真实度如何？
完全不真实，大多是刷的
少数真实，多数刷的
大概一半一半
多数真实，少数刷的
基本都是真实的
您觉得网上的差评真实度如何？
完全不真实，大多是恶意竞争
少数真实，多数恶意评价
大概一半一半
多数真实，少数恶意评价
基本都是真实的
哪些因素会增加您对一个品牌/机构的信任？（可多选）
长期的品牌历史
权威机构认证/背书
公开透明的信息披露
身边人的正面评价
规范到位的服务流程
社会公益活动参与
产品质量过关
哪些因素会直接降低您对一个品牌/机构的信任？（可多选）
出现质量安全问题
虚假宣传/夸大效果
售后处理推诿不负责任
偷税漏税等负面新闻
老板个人负面绯闻
恶意竞争抹黑同行
价格虚高宰客
您会主动向身边人分享您对某个品牌/机构的真实使用体验吗？
从来不会
很少会
偶尔会
经常会
每次体验完都会分享
如果一个品牌出现了小负面，但是官方及时公开道歉并整改，您会继续信任它吗？
完全不会，直接拉黑
很难再继续信任
看整改结果再决定
会愿意再给一次机会
不影响，依然信任
您认为现在一二线城市整体的消费环境信任度怎么样？
非常差，到处都是坑
比较差，踩坑概率很高
一般，一半一半
比较好，大部分值得信任
非常好，基本不用担心信任问题
您对提升一二线城市消费领域整体信任口碑有什么建议吗？