一二线城市居民生活服务依赖程度与服务质量调研问卷

您好!我们正在开展针对一二线城市居民各类生活服务依赖程度与服务质量的调研,希望了解您的真实使用体验与看法。本次问卷采用匿名形式,数据仅用于研究分析,大约占用您5分钟时间,感谢您的支持与参与!
您当前所在的城市属于
一线城市(北上广深)
新一线城市
二线城市
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是
不愿透露
您的月均可支配收入大约是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您的职业是
企业普通员工
企业中高层管理者
公务员/事业单位人员
自由职业者
学生
退休人员
其他
您的居住情况是
独居
与家人同住
与朋友合租
其他
请对您对外卖配送服务的依赖程度打分(1分=完全不依赖,5分=高度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前外卖配送服务的整体质量打分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您对即时生鲜配送服务的依赖程度打分(1分=完全不依赖,5分=高度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前即时生鲜配送服务的整体质量打分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您对网约车/出租车出行服务的依赖程度打分(1分=完全不依赖,5分=高度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前网约车/出租车出行服务的整体质量打分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您对共享出行(共享单车/共享电动车)服务的依赖程度打分(1分=完全不依赖,5分=高度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前共享出行(共享单车/共享电动车)服务的整体质量打分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您到家家政服务(保洁、维修、保姆等)的依赖程度打分(1分=完全不依赖,5分=高度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前到家家政服务的整体质量打分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您对线上医疗服务(在线问诊、送药上门等)的依赖程度打分(1分=完全不依赖,5分=高度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前线上医疗服务的整体质量打分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您对线上办公/会议服务的依赖程度打分(1分=完全不依赖,5分=高度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前线上办公/会议服务的整体质量打分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您对线上教育学习服务的依赖程度打分(1分=完全不依赖,5分=高度依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前线上教育学习服务的整体质量打分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常使用频率最高的三类生活服务是
外卖配送
即时生鲜配送
网约车出行
共享出行
到家家政
线上医疗
线上办公
线上教育
快递代收
社区团购
健身场馆服务
餐饮到店服务
对比线下服务,您认为线上生活服务的整体质量
远好于线下
略好于线下
和线下差不多
略差于线下
远差于线下
您是否遇到过生活服务质量不达预期的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您遇到服务质量问题后,通常会选择哪些方式解决
直接联系商家/平台投诉
给差评后不了了之
向消费者协会举报
自认倒霉不做处理
通过社交平台曝光
其他方式
您对提升一二线城市生活服务整体质量还有哪些建议?
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