您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的学历水平是
高中及以下
专科
本科
硕士研究生
博士研究生及以上
您目前的职业是
企业普通职员
企业中高层管理人员
公务员/事业单位人员
自由职业者
学生
退休人员
其他
您的家庭月均总收入是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001-50000元
50000元以上
您日常获取各类生活服务信息最常用的渠道类型是
线上移动渠道（手机APP/小程序）
线上PC渠道（电脑网站）
线下实体渠道（门店/办事窗口）
线下社交渠道（熟人介绍/社区推广）
您对目前日常使用的生活服务渠道整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用线上渠道获取生活服务时，最在意的功能有哪些
操作简单易上手
响应速度快不卡顿
信息全面准确
可以实时在线咨询
支持一键办理业务
个人信息安全有保障
支持售后快速退款/改期
个性化内容推荐
您使用线下实体渠道获取生活服务时，最看重的特点是
网点距离近交通方便
排队等待时间短
工作人员服务专业耐心
可以面对面沟通解决复杂问题
办理流程透明清晰
线下环境舒适整洁
当需要办理复杂业务时，您更倾向选择哪种渠道
线上渠道，足不出户更方便
线下渠道，面对面更放心
根据业务类型具体决定
无所谓，哪个快选哪个
您向他人推荐线上一体化生活服务平台的意愿有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您是否愿意尝试整合了多种生活服务功能的新渠道
非常愿意，喜欢尝试新鲜事物
比较愿意，有用就会尝试
一般，需要的时候会考虑
不太愿意，习惯了现有渠道
完全不愿意，不想改变习惯
您期望在一个综合服务渠道中获得哪些类型的服务功能
日常缴费（水电煤/话费）
政务办事（社保/公积金/户籍办理）
出行服务（购票/打车/停车）
本地生活（外卖/家政/维修）
医疗健康（挂号/预约体检/购药）
教育培训（报名/咨询/选课）
休闲娱乐（购票/订场/预约）
住房服务（租房/买房/装修咨询）
对于综合服务渠道，您更期望优先完善哪类功能
提高办事办理效率，缩短处理时间
整合多部门业务，实现一次办理
优化操作界面，降低使用门槛
增加线下线上联动，解决复杂问题
强化信息安全，保护个人隐私
您能接受综合服务渠道推送和您需求相关的个性化广告吗
完全接受，方便找到需要的服务
可以接受，但只能偶尔推送
不接受，只需要自己主动搜索
无所谓，不影响使用就可以
您认为线上服务渠道最需要改进的问题是
操作流程太复杂，老年人难使用
信息安全没有保障，担心隐私泄露
线上解决不了问题，最终还是要跑线下
系统经常卡顿，响应速度慢
广告太多，影响正常使用
您认为线下服务渠道最需要改进的问题是
网点太少，距离太远不方便
排队时间太长，效率太低
工作人员不专业，解决不了问题
办理流程不透明，不知道需要带什么材料
线下营业时间短，下班没法办理
您希望未来的综合服务渠道，线上线下是什么样的关系
以线上为主，线下只作为补充体验
线上线下功能对等，按需选择
线下为主，线上作为预约/辅助工具
全流程打通，线上线下随时切换
您对“线下预约、线上办理、线下取件”这种线上线下结合模式的接受度打分？（1分完全不接受，5分非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为体验更好、效率更高的功能渠道支付额外的服务费
愿意，只要能节省时间就可以
可以接受少量额外费用，不超过10元
不愿意，只使用免费服务
看服务类型，刚需服务可以付费
哪些因素会促使您更换当前使用的服务渠道
新渠道功能更全面，能一次办理多个业务
新渠道效率更高，节省时间
新渠道更安全，隐私保护更好
周围人都在用，口碑好
有优惠活动，价格更便宜
原有渠道体验太差，经常出问题
您目前在使用各类生活服务渠道时，遇到的最大问题是什么？
对于未来的生活服务功能渠道，您还有哪些其他的期望和建议？