三四线城市居民生活服务使用频率与用户体验调查问卷

您好!我们正在开展三四线城市居民生活服务使用情况的调研,希望了解您的真实使用体验,本次调查为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,感谢您的抽出时间参与!
您目前居住的城市等级属于
三线城市
四线城市
五线城市
您的性别
您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业
学生
企业/单位职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
待业/无业
您的月均可支配收入
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上
您的婚姻状况
未婚
已婚无子女
已婚有子女
其他
您日常使用线上本地生活服务平台的频率是
几乎不使用
每月1-3次
每周1-2次
每周3-5次
每天都使用
您最常使用的生活服务类型包含哪些(可多选)
外卖餐饮
出行打车
生鲜配送
到店餐饮团购
休闲娱乐购票
生活维修
家政服务
酒店住宿预订
快递代收
您使用外卖餐饮服务的频率是
几乎不使用
每月1-4次
每周1-3次
每周4-6次
每天1次及以上
您对当前常用外卖平台的整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用出行打车服务(网约车/出租车叫车)的频率是
几乎不使用
每月1-2次
每周1-2次
每周3-5次
每天1次及以上
您对当前常用打车平台的整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用生鲜到家配送服务的频率是
几乎不使用
每月1-2次
每周1-2次
每周3-5次
每天1次及以上
您对当前常用生鲜配送平台的整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用线下到店团购服务的频率是
几乎不使用
每季度1-2次
每月1-2次
每周1次及以上
您对团购平台的商品/服务性价比满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到所使用生活服务出现问题的频率是
从来没有遇到
很少遇到(半年1次及以下)
偶尔遇到(每季度1-2次)
经常遇到(每月1次及以上)
您遇到过的常见问题有哪些(可多选)
配送超时
商品/服务与描述不符
售后处理不及时
价格比一线城市更高
可选择的商家/服务太少
APP操作体验差
支付不顺畅
没有遇到过问题
当您遇到问题后,平台解决问题的效率您是否满意
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
没遇到过问题
您更倾向于通过哪个渠道获取本地生活服务信息
短视频平台
社交平台(微信/微博等)
本地生活服务APP
朋友推荐
线下广告
您认为三四线城市本地生活服务,相比一线大城市最大的不足是
选择太少
价格更贵
服务质量差
配送速度慢
售后无保障
没有明显不足
您向他人推荐您正在使用的本地生活服务平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择使用某生活服务平台最看重的因素是(可多选)
优惠力度大
配送速度快
商家种类多
平台口碑好
操作简单易上手
售后服务好
您是否愿意尝试新进入本地市场的生活服务平台
非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意
您对三四线城市本地生活服务还有哪些改进建议?
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