乡镇居民服务使用意愿与渠道调研问卷

您好!我们正在开展乡镇居民服务使用意愿与渠道相关调研,希望了解您的实际需求与使用习惯,本次调研为匿名形式,数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别
您的年龄阶段
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的家庭住址位于
乡镇镇区
乡镇下辖行政村
乡镇下辖自然村
您当前的职业是
本地务农
本地务工
外出务工
个体经营
机关/事业单位工作
退休
学生
待业
其他
您家庭的月均总收入大致为
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常获取各类生活服务信息的主要渠道是
线下乡镇门店/公告栏
微信/抖音等社交短视频平台
村镇干部通知
亲友邻里转告
电视广播
其他
您平时会通过哪些渠道办理日常事务(如缴费、政务办理等)
线下乡镇政务服务中心
线下村口代办点
自己用手机线上办理
子女/亲友帮忙线上代办
其他
您更倾向于选择线下办理服务还是线上办理服务
更偏好线下
更偏好线上
两者差不多,看情况选择
您经常使用线上服务的主要原因是
随时可以办,不用跑线下
操作简单方便
线下网点太远,排队时间长
身边人都用,跟着用
其他
您不愿意使用线上服务的主要原因是
不会操作智能手机
担心个人信息泄露
线上流程太复杂,看不懂
没有使用线上服务的需求
网络信号不好
其他
您日常使用频率较高的服务类型有哪些
水电燃气话费缴费
政务办事(医保社保、证件办理等)
医疗挂号问诊
农产品买卖销售
日用品网购
快递物流寄取
出行购票
教育培训
养老服务
其他
如果有新的乡镇便民服务,您愿意尝试使用吗
非常愿意
愿意尝试
不确定,看情况
不太愿意
完全不愿意
您愿意尝试新服务的主要原因是
能让生活更方便
可以节省时间成本
有优惠活动吸引
村镇推广推荐
其他
若您不愿意尝试新服务,主要顾虑是
担心上当受骗
习惯了原有方式不想改变
新服务操作太复杂
不需要这类服务
其他
您向身边亲友推荐当前乡镇便民服务渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得线下乡镇服务网点的距离对您使用服务的影响大吗
影响非常大,太远就不想去了
有一定影响,太远会减少去的次数
影响很小,只要需要就会去
完全没有影响
您对村镇线下代办服务的接受程度如何
非常接受,会经常使用
可以接受,偶尔会用
无所谓,看需求
不太接受,更愿意自己办
完全不接受
您对当前乡镇公共服务渠道的整体满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前乡镇各类线下服务存在的主要问题是什么
    ____________
您希望新增哪些类型的服务或者服务渠道
    ____________

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