乡镇居民生活用品使用障碍与竞品选择调研

您好!我们正在开展乡镇居民生活用品使用与选择情况的调研,希望了解您在日常使用产品过程中的真实体验和选择偏好,麻烦您抽出几分钟时间填写问卷,所有信息仅用于调研分析,感谢您的支持!
您的性别
您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的职业
务农
本地乡镇企业务工
外出务工(长期不在本地)
个体经营/开店
机关/事业单位工作
退休
学生
其他
您的家庭月总收入大概在哪个范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您平时购买日常消费品最主要的渠道是哪里
乡镇本地杂货店/便利店
乡镇本地超市
乡镇集市/赶集
线上电商平台(淘宝、拼多多等)
社区团购平台
直播带货购买
其他
您平时日常生活中,使用频率最高的几类产品是(可多选)
米面粮油食品
洗漱清洁日化用品
小家电(吹风机、电饭煲等)
服装鞋包
农用生产物资
家居用品
数码电子产品
母婴用品
保健品
您在使用日常购买的产品时,是否遇到过使用困难或者操作障碍
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到过
您遇到过的使用障碍主要有哪些方面(可多选)
产品说明书文字太小看不清
说明书全是专业术语看不懂
产品安装步骤太复杂不会装
产品功能太多不知道怎么用
操作步骤太繁琐记不住
没有针对老人的简化操作模式
产品没有中文说明看不懂
产品尺寸不合适不好用
其他
遇到使用障碍时,您一般会怎么处理
自己摸索尝试,不行就凑合着用
找家里年轻人帮忙操作
找购买的店铺老板/销售员帮忙解决
联系品牌售后客服咨询
直接放弃使用换其他牌子
其他
您是否因为产品使用难度太高,放弃过某个品牌的产品换成其他竞品
有过,不止一次
有过,只有一次
从来没有过
和大城市常见的品牌比,乡镇本地能买到的小众品牌产品,使用起来障碍更多吗
明显更多
差不多
更少
没感觉
您选择一个新品牌产品的时候,更看重哪些因素(可多选)
价格便宜
操作简单容易用
邻居/熟人都在用
品牌名气大
商家售后服务好
功效符合需求
包装好看
您更换产品品牌的最主要原因是什么
原来的品牌价格太贵
原来的产品太难用,操作太麻烦
原来的产品质量不好
原来的品牌买不到了
看到新品牌有更好的宣传
熟人推荐新品牌
其他
请您对目前您常用品牌产品的操作易上手程度打分(1分最难,5分最容易)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前乡镇能买到的竞品品牌的整体易用性打分(1分最难用,5分最好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会不会因为某个品牌操作比竞品简单,就优先选择这个品牌
一定会,简单好用是第一位的
大概率会,会优先考虑易用的
不一定,要看价格和品牌
不会,更看重品牌名气和价格
您觉得哪些类别的产品最容易出现使用障碍(可多选)
智能家电产品
数码电子产品
农用机械工具
保健品/药品
清洁日化用品
母婴用品
厨房五金用品
都很少有障碍
购买新产品时,您会不会提前询问销售员产品好不好操作
每次都会问
大部分时候会问
偶尔会问
从来不会问
您认为现在品牌方对乡镇消费者的使用需求重视吗
非常重视
比较重视
不太重视
完全不重视
不清楚
您在使用产品遇到障碍时,有没有什么希望品牌方改进的地方
    ____________
对于您常用品类的竞品产品,您还有哪些关于使用体验的反馈可以告诉我们
    ____________

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