农民线上线下农产品销售客户满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在开展关于农民线上线下农产品销售的客户满意度调研,希望了解您的真实体验与看法。本次调查仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您购买农产品时,最常使用的购买渠道是
线下(产地/农贸市场/实体店采购)
线上(电商平台/社交平台/直播带货)
线下线上频率差不多
您最近半年内购买农产品,线下渠道消费占总消费的比例大约是
90%以上
60%-90%
30%-60%
10%-30%
10%以下
您选择线下渠道购买农产品,主要原因是
可以直观看到农产品新鲜度和品质
现场挑选更放心
购买流程简单,随买随用
可以和农户当面沟通,信任感更强
习惯线下购物,不会操作线上渠道
您选择线上渠道购买农产品,主要原因是
足不出户送货上门,更方便
可选品类更多,能买到外地特色农产品
价格比线下更实惠
线上经常有优惠活动
受环境限制,没办法线下采购
您对线下购买农产品的整体满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下渠道农产品的新鲜度满意打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下渠道农产品的品种丰富度满意打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下渠道农产品的价格合理性满意打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购买的购物环境/卫生情况满意打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下渠道农户/销售人员的服务态度满意打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对线上购买农产品的整体满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上收到农产品的新鲜度满意打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上渠道农产品的品种丰富度满意打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上渠道农产品的价格合理性满意打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购买的物流配送速度满意打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购买的物流包装保鲜效果满意打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对线上渠道商家的售后保障服务满意打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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对比线上线下,您觉得哪个渠道购买农产品的整体体验更好
线下好很多
线下稍微好一点
两者差不多
线上稍微好一点
线上好很多
您认为线下购买农产品,目前存在哪些问题
价格不透明,容易被加价
购买时间地点受限,不方便
品类少,选不到想要的产品
品质参差不齐,不好固定挑选
缺斤短两现象比较常见
支付方式不够便捷
您认为线上购买农产品,目前存在哪些问题
图文/直播和实际收到的产品品质不符
物流慢,容易变质损坏
包装过度,不环保
售后难,出问题找不到人解决
价格虚标,实际性价比不高
存在假货、以次充好的情况
购买农产品遇到问题时,您更愿意在哪种渠道解决问题
线下更容易解决
线上更容易解决
差不多
您未来会更倾向于选择哪种渠道购买农产品
更倾向线下
还是保持现有状态,一半一半
更倾向线上
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您每月购买农产品的总消费金额大概是
300元以内
300-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您对农民通过线上线下销售农产品,还有哪些改进建议
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