您目前从事跨境电商的身份类型是
平台商家（第三方卖家）
独立站卖家
品牌出海企业
跨境供应链服务商
跨境物流服务商
跨境电商从业者（个人卖家）
其他
您从事跨境电商行业的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前经营的跨境电商平台主要是（可选择最核心的一个）
亚马逊
速卖通
Shein
Temu
TikTok Shop
eBay
Shopify独立站
其他独立站
Wish
Lazada
Shopee
其他
您目前店铺/企业的月均营业额大概是
10万元人民币以下
10万-50万元人民币
50万-200万元人民币
200万-500万元人民币
500万-1000万元人民币
1000万元人民币以上
您对当前经营的跨境电商平台整体满意度如何？（0分非常不满意，10分非常满意）
您愿意向其他从业者推荐当前经营的跨境电商平台吗？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）
请您对平台的入驻流程便捷度评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台的规则透明度评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台的流量获取成本评分（1分成本极高，5分成本很低）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台的客户服务响应效率评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台的结算回款效率评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前使用的跨境物流服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前使用的跨境支付服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前经营中遇到的最大痛点包括（可多选）
流量获取难，获客成本高
物流成本上涨，时效不稳定
合规风险高，政策变动频繁
回款周期长，资金周转压力大
平台佣金/费用高，利润空间被压缩
供应链不稳定，货源成本上涨
海外售后处理难度大
人才招聘难，人力成本高
支付渠道不稳定，提现困难
竞争激烈，价格战严重
您目前使用的供应链货源稳定性如何
非常不稳定，经常断货
不太稳定，偶尔断货
一般，基本能满足需求
比较稳定，很少出问题
非常稳定，从未出现问题
您对国内针对跨境电商的扶持政策满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不了解相关政策
您目前使用过的跨境营销推广渠道包括（可多选）
平台站内广告
社交媒体广告（Facebook/Instagram等）
TikTok短视频营销
网红/KOL合作
独立站SEO
邮件营销
联盟营销
线下展会
其他
您的跨境电商业务退换货处理难度如何
难度非常大，成本极高
难度比较大，成本较高
一般，基本可以承受
难度比较小，成本可控
非常容易，几乎没有成本压力
对于平台方或相关服务机构，您还有哪些体验改进建议？