您目前的跨境电商店铺规模（月订单量）是？
100单以内
101-500单
501-2000单
2001-5000单
5000单以上
您所在的跨境电商企业类型是？
个人卖家/独立创业者
小型团队（5人以内）
中型企业（6-50人）
大型企业（50人以上）
您目前主要使用的跨境电商相关服务/工具类型有哪些？（可多选）
ERP系统
选品工具
物流货代服务
支付收款服务
选品代运营服务
营销推广工具
合规服务
其他
您对正在使用的核心跨境电商工具/服务的整体性价比满意吗？
请对当前使用服务的价格合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前使用服务的功能匹配度打分（1分完全不匹配需求，5分完全匹配需求）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前使用服务的系统稳定性打分（1分经常出问题，5分从未出现故障）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前使用服务的客服响应速度打分（1分回应极慢，5分即时响应）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前使用服务的操作易用性打分（1分非常难上手，5分极易操作）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的跨境电商工具/服务，定价和功能的对应关系是？
价格远高于功能价值，性价比极低
价格略高于功能价值，性价比偏低
价格和功能价值基本匹配，性价比适中
价格略低于功能价值，性价比偏高
价格远低于功能价值，性价比极高
和同类竞品相比，您认为您现在使用的产品性价比如何？
远低于竞品
略低于竞品
和竞品差不多
略高于竞品
远高于竞品
您平均每月在跨境电商相关工具/服务上的投入占总运营成本的比例是多少？
5%以内
5%-10%
11%-20%
21%-30%
30%以上
您认为当前使用的付费模式是否合理？
非常不合理，捆绑了很多用不到的功能
不太合理，部分付费模块我用不到
一般，勉强接受
比较合理，可选方案符合需求
非常合理，完全匹配我的使用情况
您觉得当前使用的服务，哪些方面最符合您对性价比的预期？（可多选）
基础功能免费，高阶功能按需付费
功能齐全能覆盖全链路需求
功能迭代更新快，持续增值
客服支持专业到位
出现问题能快速解决，减少损失
批量操作降低人力成本
数据精准辅助决策，提升收益
您觉得当前使用的服务，哪些地方拉低了性价比？（可多选）
强制捆绑无用功能，多花冤枉钱
涨价频繁且涨幅不合理
基础功能限制多，必须开高阶付费才能用
经常出故障，耽误运营造成损失
客服找不到人，问题解决慢
功能跟不上业务需求，需要额外买其他工具补充
操作复杂需要专门培训，增加人力成本
数据不准确，误导决策造成损失
您是否曾经因为性价比问题更换过跨境电商工具/服务商？
从未更换，一直使用当前产品
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
如果现有服务商涨价，您会选择？
直接更换性价比更高的竞品
如果涨幅不大就继续使用，涨幅大就更换
只要功能符合需求，涨价也会继续使用
无所谓，一直用习惯了
您向其他跨境电商从业者推荐当前使用的工具/服务的可能性有多大？（0-10分）
您在选择跨境电商工具/服务时，性价比在您决策中的权重是？
完全不考虑，只看功能，价格无所谓
权重较低，功能满足比价格重要
中等权重，功能和价格各占一半
权重较高，优先选满足功能里价格最低的
最高权重，只选性价比最高的，功能能满足基础需求即可
您理想中的高性价比跨境电商服务，应该是什么样的定价和功能模式？
对于目前使用的跨境电商产品/服务，您还有哪些关于性价比和体验的改进建议？