您平均每月可支配生活费大约是
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上
您平时最常使用哪类面向大学生的生活服务
校园餐饮服务
校园网购/外卖配送
校园快递服务
校园洗衣服务
校园出行服务(共享单车/校车)
线上学习服务
请您对整体服务的便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务入口的寻找便捷度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务操作流程的简洁性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务响应速度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务完成的效率进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务流程的步骤数量如何
步骤太多,非常繁琐
偏多,有点麻烦
刚好,比较合适
步骤很少,很简洁
您是否能轻松找到服务的客服/帮助入口
完全找不到
找了很久才找到
大致能找到
很容易就能找到
您认为以下哪些环节最影响便捷性
注册登录流程
信息填写环节
支付结算环节
售后退款环节
预约排队环节
取餐/取件环节
您平均每周使用此类面向大学生的服务多少次
少于1次
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
您更偏好通过哪种渠道使用服务
微信小程序
支付宝小程序
专属手机APP
网页端
线下实体柜台
您认为当前服务渠道的加载/打开速度是否满足需求
非常慢,经常卡顿
偏慢,偶尔卡顿
基本满足,偶尔卡顿
速度很快,体验流畅
您使用服务时,是否能清晰快速找到自己需要的功能
完全找不到
找很久才能找到
大致能找到
很快就能找到
您认为目前面向大学生的服务在便捷性上最突出的问题是
操作流程复杂
响应速度慢
功能入口隐藏深
信息需要重复填写
高峰期排队时间长
线下点位太少
您向其他同学推荐该服务的可能性有多大?(0-10分)