深圳万象城高端会员私享空间满意度调查问卷

尊敬的雅集会员您好！为持续优化雅集会馆专属休憩服务，为您打造更雅致私密的私享体验，诚邀您填写本次问卷，问卷全程匿名，您的真实建议对我们至关重要。

一、基础信息（可勾选）

您的会员等级：

金蘭会员

金石会员

平均到会馆频次：

每周多次

每月1-3次

季度数次

首次到访

日常常使用区域：

蓝色区域

粉色区域

大圆桌区域

二、空间环境体验

空间私密性、安静程度：

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

公共区域环境卫生整洁度：

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

室内温度、灯光舒适度：

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

增值服务配套（充电、一次性拖鞋、吹风设备等）齐全度：

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

三、全流程接待服务

进门迎宾、身份核验礼仪与效率：

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

引座、上水、茶歇上餐响应速度：

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

服务人员态度专业、分寸感适宜（不过度打扰）：

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

高峰期人手调配，等候时长合理性：

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

离店送宾服务完整度：

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

四、下午茶歇&饮品权益

茶歇、饮品食材品质与口感：

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

会员权益券兑换、核销流程便捷度：

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

五、会员专属活动与权益

专属福利、活动通知推送及时性：

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

当前会员权益可满足会客、休憩需求：

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

六、问题反馈与应急处理

若您曾反馈问题，处理效率与结果满意度：

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

员工应对个性化需求、突发情况的应变能力：

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

七、开放建议

您最认可会馆哪一项服务或体验：

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您认为现阶段有待优化改进的地方：

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您希望新增哪些茶歇、设施或会员专属活动：

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其他宝贵意见：

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