学员对教务组服务满意度评价

亲爱的《西藏交通发展有限公司2026届新员工入职培训班》的同学们:请根据您的真实感受,为每道题打分(1-10分)。1分=非常不满意,10分=非常满意。总分100分
请填写您的基本信息
姓名    ____________
所在小组(只填写数字:12345)    ____________
耐心倾听与尊重:教务人员是否能耐心倾听您的诉求,并给予足够的尊重?(10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
主动关怀与友善:教务人员的沟通态度是否友善、礼貌,并能主动关心您的学习状态?(10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
业务熟练度:教务人员对选课、调课、成绩查询等流程是否熟悉、操作是否准确?(10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
办事效率:您提出的问题或需求,是否能在合理时间内(如24小时内)得到有效解决或回复?(10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
通知传达:课程安排、考试变动等重要信息是否能及时、准确地通知到您?(10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
学习督导:教务人员在学习活动方面的支持力度如何?(10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
班级管理:班级纪律、考勤管理及课堂氛围的维护是否到位?(10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
资源保障:教室、多媒体、教材等教学资源的分配是否合理、充足且运转正常?(10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
整体满意度:综合所有方面,您对本阶段教务组整体工作的满意程度如何?(10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
推荐意愿:如果让您向同学或朋友推荐本教务团队的教务服务,您的意愿有多强?(10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为教务组最值得肯定的优点是:
    ____________
您认为教务组最需要改进的地方是:
    ____________

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