高中生消费购买决策因素与用户体验调查问卷

亲爱的同学,您好!我们正在开展关于高中生购买决策与消费体验的调研,本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究,请您根据真实情况填写,感谢您的支持!
您的年级是
高一
高二
高三
您的性别是
男
女
您平均每月可支配的零花钱大概是
500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您平时主要会购买哪些类别的商品
文具学习用品
服饰鞋包
零食饮料
美妆护肤
数码电子产品
周边文创/手办
运动装备
书籍漫画
其他
您平时购物的主要渠道是
线下实体商店
淘宝、京东等综合电商平台
抖音、快手等短视频平台直播带货
小红书种草后购买
朋友圈/社群微商
拼多多
其他
您对自己以往的购物消费体验满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边同学推荐您常使用的购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您购物时,更倾向于购买哪类价格的商品
越便宜越好,只买性价比最高的
优先看价格,只买自己预算范围内的
价格适中就可以,不太纠结
一分钱一分货,更愿意买贵一点的
您决定购买一件商品时,最看重哪些因素
价格便宜
商品质量好
外观好看符合审美
品牌知名度高
身边同学朋友都在用
网红/博主推荐
能满足我的实际需求
包装好看
促销活动力度大
购买方便
您通常会通过哪些渠道获取商品信息
抖音、快手短视频平台
小红书
淘宝京东等平台的商品评价
同学朋友推荐
明星/博主种草
线下实体店体验
学校周边广告
其他
身边同学朋友的推荐,对您的购买决策影响大吗
影响非常大,朋友说好我就会买
有一定影响,会参考朋友的使用体验
影响很小,我只相信自己的判断
完全没有影响
网络主播/博主的推荐,对您的购买决策影响大吗
影响非常大,种草了就会买
有一定影响,会纳入参考范围
影响很小,只信真实用户评价
完全不相信,不会受影响
商品的品牌知名度,对您的购买决策影响大吗
影响非常大,只买知名品牌
有一定影响,同价位优先选知名品牌
影响很小,品牌好不好无所谓
完全不看重品牌
商品的包装设计,对您的购买决策影响大吗
影响非常大,包装好看我就会买
有一定影响,同质量会选包装好看的
影响很小,包装不影响我的选择
完全不看重包装
电商平台的用户评价,对您的购买决策影响大吗
影响非常大,好评少我肯定不会买
有一定影响,买之前一定会看评价
影响很小,不怎么看用户评价
完全不看评价,想买就买
您是否会因为商品打折促销就下单购买原本不需要的东西
经常会,打折不买感觉亏了
偶尔会,遇到大促销会心动下单
几乎不会,只买自己需要的
从来不会,只买计划内的商品
您在线下实体店购物时,最在意哪方面体验
商品种类是否齐全
导购服务态度好不好
门店环境是否舒适干净
付款结算是否方便快捷
退换货是否方便
您在线上平台购物时,最在意哪方面体验
平台界面好不好找东西
商品图片和实物会不会差别大
物流发货速度快不快
平台售后退换货方便吗
价格会不会经常变动
您是否有过冲动购物(买完之后发现根本不需要)的经历
经常有,平均每个月都有
偶尔有,一个季度1-2次
很少有,一年也就1-2次
从来没有过,只买需要的
买完商品之后,您最不满意的体验通常是
商品质量和预期差距太大
价格买贵了,刚买就降价
实物和宣传图片差别太大
物流太慢,等了很久才收到
售后不好,出问题找不到人解决
很少遇到不满意的情况
如果您买到了不满意的商品,您通常会怎么做
自认倒霉,留着不用也不处理
联系商家要求退换货
给商家打差评,在平台发差评评价
告诉身边朋友不要买这家
向平台投诉商家
其他
您觉得目前线上购物还存在哪些需要改进的地方
    ____________
您觉得目前线下购物还存在哪些需要改进的地方
    ____________

23题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建