你平均每周在外获得各类服务(餐饮、交通、文体等)的次数大约是
你对学校周边餐饮店的整体服务满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在外就餐时,你最看重的服务要素是
出餐速度
价格透明
环境卫生
服务人员态度
口味符合需求
你平时使用公共交通出行时,遇到过以下哪些不好的体验
等车时间太长
车上太拥挤没有座位
站点标识不清楚
工作人员态度不好
从未遇到不好的体验
你对学校图书馆/阅览室的服务满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你去书店购书或看书时,最不满意的问题通常是
找不到想要的书,工作人员不帮忙
看书区域座位不够
书籍分类不清晰
环境太嘈杂
没有不满意的地方
你对学校周边文具店的服务满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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你参与校外培训机构/兴趣班的情况是
从未参与
目前正在参与1-2个
目前正在参与3个及以上
以前参与过现在没参与了
如果参与过校外培训机构,你对机构的整体服务满意度打多少分?(没参与过可以不填,默认1分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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你觉得校外培训机构的服务存在哪些问题
课程安排不合理
老师上课不认真
收费不透明
请假调课不方便
没有问题,服务很好
从未参与过,不了解
你对本地青少年宫/少年宫的文体服务满意度打多少分?(没去过可以不填,默认1分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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你去电影院看电影时,遇到的最常见服务问题是
买票/取票排队太久
检票速度慢
座位不干净
影厅音响效果不好
没有遇到过问题
你对奶茶店的整体服务满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在线上购买文具或零食时,你最不满意的环节是
物流配送太慢
商品和图片描述不符
退换货不方便
客服回复不及时
没有不满意的地方
你对学校食堂的整体服务满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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你觉得学校食堂的服务需要改善哪些方面
饭菜价格
饭菜口味
排队打饭速度
食堂环境卫生
餐具清洁程度
工作人员态度
已经很好了不需要改善
当你对某项服务不满意时,你通常会怎么做
忍了,不会说出来
当场向服务人员投诉
告诉家长或老师
再也不来这家消费了
会在社交平台吐槽
你有多大可能向你的同学推荐你体验过的好服务?(0分完全不可能,10分非常可能)
你觉得目前针对初中生的服务,还有哪些地方需要改进?可以说说你的具体想法