研究生支付习惯与用户体验调查问卷

您好!我们正在开展关于研究生群体支付习惯与相关产品用户体验的调研,您的回答对我们的研究非常重要。问卷仅用于学术研究,所有信息严格保密,大约占用您5分钟时间,感谢您的支持与参与!
您的性别
不愿透露
您当前的研究生就读阶段
研一
研二
研三
博士在读
您每月可支配的总金额大约是
1500元及以下
1501-2500元
2501-4000元
4001-6000元
6000元以上
您每月生活费/可支配收入的主要来源是
家庭资助
奖助学金
兼职/实习工资
导师科研补贴
其他
您日常最常使用的支付工具(可多选)
微信支付
支付宝
银联云闪付
信用卡
数字人民币钱包
校园卡支付
其他支付工具
您平均每天使用移动支付的次数大约是
少于2次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
在日常生活消费中,您更习惯使用哪种支付方式
移动支付(手机扫码/刷脸等)
实体银行卡/信用卡支付
现金支付
校园卡支付
您是否有使用信用卡消费的习惯
从不使用
偶尔使用,一年消费不超过5次
每月都会使用
几乎所有消费都用信用卡
您是否会使用消费信贷产品(如花呗、借呗、京东白条等)
从不使用
偶尔使用,仅应急场景
经常使用,提前消费
一直使用,依赖信贷消费
您对当前常用支付工具的操作便捷性满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用支付工具的安全性满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用支付工具的优惠活动力度满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择使用某款支付工具,主要考虑哪些因素?(可多选)
使用场景覆盖广
操作简单便捷
安全性高
优惠活动多
朋友/身边人都在用
支付额度高
提现手续费低
其他
您是否会因为支付工具的优惠活动改变原本的支付选择
一定会
大概率会
偶尔会
基本不会
完全不会
日常消费中,您优先选择支付方式的依据是
优惠力度大小
到账速度快慢
支付流程是否简便
安全等级高低
习惯使然
您日常使用支付工具主要覆盖哪些场景?(可多选)
校园食堂/超市消费
餐饮外卖消费
日常出行交通
网购消费
线下商超购物
缴费(水电网/话费/学费等)
转账/红包往来
投资理财
其他
您每月使用移动支付的消费总额占总消费的比例大约是
20%以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上
您在进行大额支付(1000元以上)时,更倾向于选择哪种支付方式
借记卡转账
信用卡支付
第三方移动支付
现金支付
其他
您是否遇到过支付工具卡顿、支付失败的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
遇到支付相关问题后,您对支付工具的客服解决效率是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没接触过客服
您是否关注支付工具收集个人信息的范围和用途
非常关注,会仔细阅读隐私条款
比较关注,会简单看一下重点内容
不太关注,直接同意条款
完全不关注,直接下一步
您认为当前常用支付工具还有哪些需要改进的地方?(可多选)
提升支付安全性,减少诈骗风险
增加优惠活动力度
简化操作流程
优化客服服务体验
降低手续费/提现费用
增加支付场景覆盖
保护用户隐私信息
暂时没有需要改进的地方
您对支付产品还有哪些其他体验感受或改进建议?
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