研究生科技产品接受度与服务质量调查问卷

您好!本次调查旨在了解研究生群体对科技产品的接受程度及相关服务质量评价,所有数据仅用于学术研究,问卷采取匿名形式,请您放心填写,感谢您的支持!
您目前的研究生就读阶段
研一年级
研二年级
研三年级
博士研究生
您的专业类别
自然科学类
工程技术类
农业医学类
人文社科类
艺术设计类
其他
您每月可支配生活费范围
1500元及以下
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您日常科研学习中常用的科技产品有哪些
笔记本电脑
平板电脑
智能手写板
专业科研仪器设备
文献管理智能工具(硬件类)
降噪耳机/智能音频设备
智能手环/手表等监测设备
云存储硬件设备
其他
您对新型科技产品(如AI学习工具、科研智能硬件等)的整体态度是
非常感兴趣,会第一时间尝试使用
比较感兴趣,有合适机会会尝试
一般,不会主动关注但也不排斥
不太感兴趣,习惯用现有产品
完全不感兴趣,认为没必要使用
您对自己学习新科技产品操作使用能力的评价是(1分=非常不自信,5分=非常自信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您尝试新型科技产品最主要的因素是
价格过高
操作太复杂,学习成本高
担心数据隐私安全
不需要相关功能
不清楚产品实际效果
没有合适的购买渠道
其他
您是否愿意为能提升科研效率的科技产品支付高于普通产品的价格
非常愿意,只要能提升效率就愿意付费
比较愿意,价格在承受范围内会考虑
不确定,要看产品具体情况
不太愿意,尽量选择平价替代产品
完全不愿意,只会使用免费产品
您向其他同学推荐提升科研效率的科技产品的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取新型科技产品相关信息最主要的渠道是
导师/同学推荐
电商平台推送
社交媒体/短视频
专业学术论坛/期刊
厂商官网宣传
线下展会/宣讲会
其他
您认为当前面向学生群体的科技产品定价合理程度(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前科技产品针对科研学习场景的功能适配程度(1分=完全不适配,5分=非常适配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为科技产品在哪些方面的服务最需要优化
售前咨询服务
安装调试指导
售后故障维修
软件功能更新维护
使用教程培训
退换货服务
隐私安全保障服务
其他
您购买科技产品后,是否遇到过售后服务响应不及时的问题
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
没购买过新产品,不清楚
您对当前所使用科技产品的售后维修服务质量满意度(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对科技产品厂商提供的后续软件/功能更新服务满意度(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当科技产品出现问题时,您更倾向于选择哪种解决方式
联系官方售后维修
找校内数码维修店处理
自行查询教程解决
直接更换新产品
其他
您是否会因为某品牌的服务质量好而优先选择该品牌的科技产品
肯定会,服务比产品本身更重要
大部分会会,同等产品条件下优先选服务好的
不一定,要看产品和服务的综合情况
不太会,主要看产品性能和价格
完全不会,只看产品本身不考虑服务
您认为好的科技产品服务应该包含哪些内容
学生专属优惠价格
清晰易懂的使用教程
快速响应的售后对接通道
免费的定期维护保养
灵活的退换货政策
针对学生需求的定制化功能调整
其他
您使用AI类科技产品(如AI写作工具、AI绘图工具、AI数据分析工具等)的频率是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
从未使用过
您认为AI类科技产品对您科研学习的帮助程度
帮助非常大,已经成为不可或缺的工具
帮助比较大,能解决不少问题
有一点帮助,但是作用有限
几乎没帮助,只是偶尔用用
完全没用,还会带来麻烦
您对当前AI类科技产品的服务(包括使用指导、问题答疑、功能更新等)满意度(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前面向研究生群体的科技产品,在功能上还有哪些需要补充的地方
    ____________
您对科技产品提升服务质量有什么具体的建议吗
    ____________

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