留学生需求痛点产品调研问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次调研,本次调研旨在了解留学生在海外学习生活中的真实需求与痛点,帮助开发更贴合留学生群体的产品与服务,您的所有回答都会严格保密,请放心填写。
您目前的留学阶段是
本科
硕士
博士
博士后
交换生/短期访学
其他
您目前留学的国家/地区是
美国
英国
加拿大
澳大利亚
新西兰
欧洲大陆国家
日本
韩国
新加坡
中国香港
其他东南亚地区
其他
您的留学时长已经有多久
少于半年
半年-1年
1-3年
3年以上
您出国前是否已经找到合适的海外住房
是,已经确定好入住安排
否,还需要到当地后再找
只提前找好了临时住宿,长期住宿还没确定
您在找海外住房时遇到过哪些问题(可多选)
信息不透明,房源真实度低
不了解当地租房规则,容易踩坑
找不到同校/同区域的合租伙伴
语言不通无法和房东/中介沟通
租金押金条款不清晰,容易产生纠纷
无法实地看房,对房屋情况不了解
中介费太高,经济压力大
没有遇到明显问题
其他
刚到留学国家时,您是否遇到过银行卡办理困难的问题
是,办理流程复杂,很久才办好
是,没有当地信用记录无法办理
否,办理过程很顺利
还未办理,不清楚情况
您在跨境支付/转账时遇到问题的频率是
几乎每次都有问题
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
您遇到过的跨境支付相关痛点是(可多选)
手续费过高
到账速度慢
汇率不透明,差价大
部分平台不支持国内支付方式
转账限额太低,无法满足需求
安全顾虑,担心资金风险
没有遇到过相关问题
其他
您在海外办理手机电话卡时遇到的困难程度
非常困难,花了很多时间才搞定
比较困难,有一些小麻烦
比较顺利,没什么问题
非常顺利,很快就办理完成
刚到留学目的地时,您遇到过哪些生活适应方面的问题(可多选)
饮食习惯不适应,找不到符合口味的食物
不了解当地公共交通规则,不会出行
气候环境不适应
文化差异大,难以融入当地
购物渠道不熟悉,买不到需要的商品
就医流程不了解,生病不知道怎么处理
没有遇到明显问题
其他
您在学业学习方面遇到过哪些痛点(可多选)
语言能力不足,上课听不懂、和教授沟通困难
不熟悉当地学术规则,论文写作格式不达标
找不到合适的参考资料和文献
学习工具不适配,国内常用软件用不了
跟不上课程进度,课业压力大
缺乏和同学/教授的沟通渠道,问题得不到解答
没有遇到明显问题
其他
您是否遇到过海外社交方面的困难
非常困难,很难交到朋友
有一点困难,只和小圈子的华人同学来往
比较顺利,能交到不同国家的朋友
完全没有困难,很容易融入社交圈
您日常购买生活用品/食品时,更偏好通过哪些渠道购买(可多选)
当地线下超市
当地线上超市配送
华人线下超市/商店
华人线上团购平台
国内电商直邮/转运
二手平台淘换物品
其他
您对国内转运海外的服务满意度如何
非常不满意,经常出问题
不太满意,痛点很多
一般,有好有坏
比较满意,能满足需求
非常满意,体验很好
没使用过转运服务
您使用转运服务时遇到过哪些问题(可多选)
物流速度太慢,等待时间太长
运费价格过高
包裹容易丢件、破损
清关流程慢,容易被税
包裹合箱/分箱规则不清晰,额外收费
没遇到过问题
没使用过转运服务
其他
您是否有海外就医问诊的需求
经常有
偶尔有
很少有
从来没有
您在海外就医时遇到过哪些障碍(可多选)
语言不通,无法描述病情
不了解当地医保政策,不知道怎么报销
挂号预约流程复杂,排队时间太长
医疗费用太高,负担不起
对当地医生不信任,更相信国内诊疗
不知道去哪找对应科室的医生
没有遇到过障碍
没有就医需求
其他
您是否使用过专门针对留学生的产品/服务
经常使用
偶尔使用
听过但没用过
从来没听过,也没用过
您目前在使用哪些针对留学生的产品/服务(可多选)
租房找房类
金融支付/外币兑换类
社交交友类
生活服务类(接机、接送、电话卡办理等)
学习工具/课程辅导类
转运团购类
求职实习信息类
签证续签/法务咨询类
医疗健康咨询类
几乎不用这类产品
其他
您对目前市面上留学生产品的整体满意程度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择留学生相关产品最看重哪些因素(可多选)
价格合理
功能贴合需求
使用方便简单
信息真实可靠
服务响应速度快
安全性有保障
口碑好
其他
您平均每个月在留学生相关服务/产品上的花费大概是
少于100元人民币
100-300元人民币
300-500元人民币
500-1000元人民币
1000元以上人民币
您目前还有哪些未被满足的留学相关需求,可以具体描述一下
    ____________
您对针对留学生的产品/服务还有哪些建议或期待
    ____________

24题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建