留学生信任度市场调研问卷

您好!我们正在开展关于留学生群体信任度相关的市场调研,您的填写对我们非常重要,问卷仅用于学术研究,所有信息严格保密,感谢您抽出时间参与!
您目前的身份是
在读留学生
已毕业留学生
计划1年内出国的准留学生
国内高校学生,无留学计划
您留学/计划留学的地区是
北美(美国、加拿大)
欧洲
澳洲/新西兰
东亚(日本、韩国)
东南亚
英国
中国港澳台地区
其他地区
您留学/计划留学的学历阶段是
本科
硕士
博士
预科/语言课程
交流交换项目
您选择留学机构服务时,最关注哪方面的信任维度
机构资质真实性
顾问专业度
成功案例真实性
收费透明度
后续服务保障
您对目前接触过的留学中介机构整体信任度打几分?(0分完全不信任,10分完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过留学机构虚假宣传的情况
遇到过,且权益受损
遇到过,但没有造成实际损失
从未遇到过
没有接触过留学机构
您通常会通过哪些渠道获取留学相关信息(可多选)
留学中介机构官网/宣传
社交媒体博主分享
已经留学的学长学姐推荐
院校官方网站
国内高校留学办公室
留学论坛/社群
搜索引擎广告
对于社交媒体上留学博主分享的申请经验,您的信任程度是
完全信任
大部分内容可信,小部分需要验证
半信半疑,仅作参考
几乎不信任,认为都是广告
您是否相信留学机构宣传的“保录”“包毕业”服务
完全相信,已经尝试过
半信半疑,愿意了解
完全不相信,认为是骗局
没听说过这类服务
您对留学目的地院校官方宣传信息的信任度打几分?(0分完全不信任,10分完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为留学目的地当地的住宿中介,整体可信度如何
可信度很高,很少坑骗留学生
可信度一般,有部分黑心商家
可信度很低,经常有诈骗情况
没有接触过不了解
对于留学生求职中介推出的“保内推”“保offer”服务,您的信任度是
非常信任
比较信任
不太信任
完全不信任
不了解这类服务
您认为影响您对留学服务机构信任的主要因素有哪些(可多选)
机构成立年限与品牌知名度
第三方平台的用户评价
熟人的推荐/负面反馈
服务合同条款清晰度
客服沟通时的专业程度
收费价格高低
如果留学机构被爆出负面新闻,您对它的信任会发生什么变化
直接完全不信任,不会选择
信任大幅下降,会谨慎考虑
如果负面不是原则性问题,影响不大
基本不受影响,只看自己接触的体验
您认为目前国内留学服务行业整体的信任水平是
很高,大部分机构都可信
一般,一半一半
很低,很多机构都不靠谱
不了解无法评价
您对留学目的地当地华人商家整体的信任度打几分?(0分完全不信任,10分完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在留学期间,更愿意信任哪类人提供的本地生活服务推荐
当地的中国学长学姐
学校官方的学生服务中心
当地华人商家自己的宣传
社交媒体本地博主推荐
国内提前认识的同校校友
您是否遇到过针对留学生的诈骗行为
遇到过,且产生了财产损失
遇到过,但识别出骗局没有损失
从未遇到过
听说过身边同学遇到,但自己没遇到
您认为针对留学生的诈骗频发,对整个留学生相关服务行业的信任度影响是
严重拉低整体信任度
有一定影响,会让大家更谨慎
几乎没有影响
不清楚
您觉得提升留学生对相关服务行业信任度,最需要做哪些改进(可多选)
加强行业监管,严查虚假宣传
建立公开的商家/机构评价体系
官方主动公示真实资质信息
完善售后维权机制
多渠道科普留学生防诈骗知识

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