留学生购物渠道偏好竞品调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,本次调研旨在了解留学生群体的购物渠道选择偏好,所有数据仅用于学术研究分析,请您放心填写。
您目前的留学阶段是
本科
硕士
博士
博士后
其他交流阶段
您目前所在的留学地区是
北美
欧洲
澳洲/新西兰
东亚(日韩等)
东南亚
英国
其他地区
您出国留学的时长是
不到半年
半年-1年
1-2年
2-3年
3年以上
您每月的可支配购物预算大约是
500美元及以下
501-1000美元
1001-2000美元
2001-3000美元
3000美元以上
您的购物商品主要类别是
食品生鲜
服饰鞋包
美妆个护
家居日用品
数码电子产品
书籍学习用品
保健品
奢侈品/轻奢品
其他
您日常会使用的购物渠道有哪些(可多选)
留学当地线下实体超市/商场
留学当地本土线上电商平台
中国跨境电商平台(如淘宝国际、京东国际等)
拼多多海外版(Temu)
抖音海外版(TikTok Shop)
小红书海外购物
代购渠道
华人社区线上团购
品牌官方海外官网
其他
您对留学当地本土线上电商平台的整体满意度打分为(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对中国跨境出口电商平台(如Temu、TikTok Shop等)的整体满意度打分为(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对留学当地线下购物渠道的整体满意度打分为(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比刚出国时,您现在使用中国跨境电商平台的频率有什么变化
完全不使用→频率大幅增加
偶尔使用→频率有所增加
一直保持差不多的使用频率
经常使用→频率有所降低
原来经常用→现在基本不用了
您平均每月在中国跨境电商平台(含社交电商平台)的购物次数是
从不购买
不到1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您平均每月在留学当地本土线上电商平台的购物次数是
从不购买
不到1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您平均每月在留学当地线下实体渠道的购物次数是
不到1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您选择中国跨境电商平台购物最主要的原因是(可多选)
商品价格更便宜
品类齐全,能买到当地买不到的中国商品
商品款式更符合中国人习惯
支付流程方便,支持人民币/国内支付方式
界面操作语言是中文,没有沟通障碍
物流时效比我预期的好
退换货政策友好
社交平台种草后直接购买很方便
其他
您选择留学当地本土线上电商购物最主要的原因是(可多选)
物流配送快,当天下单次日就能收到
售后退换方便,线下就能处理
商品正品有保障
支持当地支付方式,没有汇率转换麻烦
可以实时看到实物,不需要等待
符合当地消费习惯,使用更顺手
其他
您觉得中国跨境电商平台目前存在的主要问题是(可多选)
物流时效不稳定,经常需要等半个月以上
商品质量参差不齐,和图片展示不符
退换货不方便,退货成本高
客服沟通不及时,解决问题效率低
关税政策不清晰,偶尔会被抽查缴税
商品信息描述不精准,语言翻译有问题
支付安全性存疑
其他
您觉得当地本土线上电商平台目前存在的主要问题是(可多选)
商品价格比跨境平台高很多
品类太少,买不到符合中国习惯的商品
促销活动少,优惠力度小
配送速度慢,需要预约上门很麻烦
界面都是外文,部分专业术语看不懂
支付流程繁琐,容易出错
客服周末不上班,问题不能及时解决
其他
如果购买中国特色商品(如火锅食材、国产零食、中文书籍等),您优先选择哪个渠道
当地华人超市线下购买
当地华人线上平台购买
国内直接邮寄过来
中国跨境电商平台购买
找代购帮忙购买
购买数码3C类产品,您优先选择哪个渠道
当地线下实体门店
当地本土线上官方平台
国内购买带出去
中国跨境电商平台
品牌官方海外官网
购买美妆个护产品,您优先选择哪个渠道
当地线下商场专柜/超市
当地本土线上电商平台
中国跨境电商平台
免税店
品牌官方海外官网
您更能接受中国跨境电商平台订单的最长配送时间是
3天以内
4-7天
8-14天
15-30天
30天以上,只要价格便宜就能等
购买相同的商品,您可以接受中国跨境平台比本土平台多等一周时间,但价格低30%吗
完全可以,愿意等待
如果不是急用就可以接受
要看商品价格,高价商品可以接受,低价不行
不太能接受,更在乎收货速度
完全不能接受,必须快速收货
您向其他留学生推荐中国跨境购物平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您向其他留学生推荐当地本土线上购物平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对中国跨境电商平台拓展留学生市场还有什么其他建议
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