质量仅指产品本身好坏，工作流程、操作过程不存在质量一说。
质量意识是员工对质量的认知与工作态度，认知可通过培训提升。
只有生产操作工、品检员需要具备质量意识，管理人员、维修人员不需要。
“三不原则” 为：不接收不合格来料、不生产不合格品、不合格品不流入下工序。
5why 分析法核心是连续追问 5 个为什么，追溯问题根本原因。
“曲突徙薪” 故事告诉我们：事后整改比事前预防更重要。
积极心态的员工遇到问题习惯从自身寻找解决办法，不推诿他人。
产品良品率达到 99.9% 就已经完美，不存在质量风险。
质量的标准定义是（ ）
A 产品外观好看、价格便宜
B. 一组固有特性满足要求的程度
C. 产品废品率越低越好
D. 客户没有投诉就是质量好
决定产品与过程质量好坏的根本因素是（ ）
A.原材料价格
B. 人的行为与质量意识
C. 设备新旧程度
D. 车间生产环境
产品质量形成的提升路径正确的是（ ）
A. 习惯→管理→设计→生产→检验
B. 检验→生产→设计→管理→习惯
C. 生产→检验→设计→习惯→管理
D. 设计→检验→生产→管理→习惯
零缺陷核心要求是（ ）
A.出现不良及时返工
B. 第一次就把事情做好
C. 降低废品率即可
D. 不良品隔离存放
发现生产小质量问题正确做法是（ ）
A.先凑活生产，大批量不良再上报
B. 及时纠正，避免问题扩大
C. 隐瞒不报，避免被处罚
D. 直接停机等待领导处理
5why 分析法用于（ ）
A.统计不良数量
B. 追溯质量问题根本原因
C. 产品外观检验
D. 核算生产成本
“曲突徙薪” 典故传递的质量理念是（ ）
A.出现问题再整改
B. 事前预防优于事后补救
C. 失火后感谢救火人员
D. 不用听取他人质量建议
关于公司规章制度，员工正确做法是（ ）
A.没人监督就可以不遵守
B. 发现制度不完善，提出合理改善建议
C. 背后吐槽制度、消极抵触
D. 只遵守和自己相关的制度
降落伞质量故事告诉我们核心道理是（ ）
A.99.9% 合格率完全满足使用要求
B. 品质没有折扣，质量改善永无止境
C. 质量检查只靠抽检即可
D. 产品质量和制造者无关
老木匠建房故事反映的质量问题根源是（ ）
A.原材料质量差
B. 工作心态敷衍，缺乏质量责任心
C. 施工设备老旧
D. 缺少品检人员监督
质量分为哪两类（ ）
A. 产品质量
B. 过程质量
C. 售后质量
D. 采购质量
下列哪些岗位人员必须具备质量意识（ ）
A. 生产操作工
B. 设备维修人员
C. 车间管理人员
D. 成品检验员
影响产品质量的 “人、机、料、法、环” 中 “环” 包含（ ）
A. 车间卫生
B. 车间密闭性
C. 车间压力环境
D. 员工个人情绪
实现合格产品的工作要求包含（ ）
A.设计追求无缺陷
B. 生产追求无缺陷
C. 严格执行首件检查
D. 正确处置、分析不合格品
生产过程 “三不原则” 包含（ ）
A.不接收不合格来料
B. 不生产不合格产品
C. 不合格品不流入下道工序
D. 不使用高价原材料
出现批量质量问题后，正确处理步骤有（ ）
A.立即纠正不良问题
B. 使用 5why 法深挖根本原因
C. 制定改善措施防止重复发生
D. 掩盖问题，避免损失
积极工作心态的表现有（ ）
A.主动思考我能为公司创造什么价值
B. 遇到困难主动寻找解决办法，不推诿
C.不把固定废品率当作敷衍工作的借口
D. 事事等领导安排，出现问题归咎他人
遵守公司制度的正确行为有（ ）
A 依靠自律自觉执行流程规范
B. 服从合理工作安排，个人服从公司整体利益
C. 发现制度缺陷主动提交改善方案
D. 无人看管时简化操作流程提升速度
99.9% 良品率背后隐藏的风险有（ ）
A.医疗配药出错
B. 手术操作失误
C.航班起降安全隐患
D. 客户 100% 无使用风险
以下属于质量意识相关小故事的有（ ）
A.降落伞质量故事
B. 老木匠建房
C.割草男孩自查服务
D. 曲突徙薪防火