家长消费偏好与客户满意度调查问卷

尊敬的家长朋友,您好!为了更好地了解家长群体的消费需求,优化我们的产品与服务,我们开展本次调查。问卷仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您孩子的年龄阶段是
0-3岁(婴幼儿阶段)
4-6岁(学龄前阶段)
7-12岁(小学阶段)
13-15岁(初中阶段)
16-18岁(高中阶段)
18岁以上
您的家庭居住地是
一线城市市区
新一线城市市区
二线城市市区
三四线城市市区
县城/城镇
乡村地区
您家庭的月均可支配收入大概是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您家中孩子的数量是
1个
2个
3个
4个及以上
您日常主要为孩子消费的品类包含哪些
奶粉/辅食/母婴用品
童装童鞋/儿童配饰
儿童玩具/益智桌游
课外图书/绘本/学习资料
线上线下课程/培训辅导
儿童文具/学习用品
儿童健康护理产品
亲子游乐/研学产品
儿童保险产品
其他
在为孩子选购产品时,您最关注的因素是
产品安全与质量
产品价格
品牌口碑
是否符合孩子的兴趣
是否对孩子成长有帮助
购买便利性
外观设计
您通常更倾向于选择什么价位的儿童服装单品
100元以内
101-200元
201-300元
301-500元
500元以上
您每月在孩子相关消费上的总支出大概是
1000元以内
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您主要通过什么渠道获取儿童相关产品的信息
朋友圈/熟人推荐
小红书/抖音等社交平台
淘宝/京东等电商平台推荐
幼儿园/学校老师推荐
商场线下门店体验
母婴类垂直公众号/APP
其他
您更习惯在哪里购买儿童相关产品
大型线下商场/品牌门店
社区周边母婴店/实体店
综合电商平台(淘宝/京东/拼多多)
社交电商(直播带货/小程序团购)
品牌官方公众号/小程序
海外代购/跨境电商平台
促销活动会影响您的儿童产品购买决策吗
完全不会,只买需要的产品
影响不大,只会顺便凑单
有一定影响,会提前规划囤货
影响很大,只在促销的时候购买
您更接受哪些类型的促销活动
直接满减打折
买一送一/多件多折
赠品促销(买指定产品送礼品)
优惠券/会员券抵扣
拼团优惠
预售立减
积分兑换折扣
您更愿意为哪一类产品支付更高的价格
和健康安全相关的产品(奶粉、辅食、护理品等)
和教育学习相关的产品(课程、文具、书籍等)
和兴趣爱好相关的产品(玩具、乐器、运动装备等)
出行穿搭类产品(童装、安全座椅等)
没有特别偏好,性价比优先
您对目前市面主流儿童产品的整体满意度打分为(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们品牌的整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您会向身边其他家长推荐我们品牌的产品吗
肯定不会
不太会
不确定
可能会
肯定会
您认为我们品牌产品的定价合理性如何
非常不合理,价格远高于价值
不太合理,价格偏高
基本合理,符合产品价值
比较合理,性价比不错
非常合理,物超所值
您对我们品牌产品的质量满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们品牌产品的款式/功能设计满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们品牌的线下门店服务(若有体验过)满意度如何
没有体验过线下门店
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们品牌的线上购买服务(物流、售后等)满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您再次购买我们品牌产品的意愿如何
肯定不会购买
不太可能购买
不确定
很大可能会购买
肯定会再次购买
您认为我们品牌目前最需要改进的地方是
产品价格
产品质量安全
产品款式/功能
售前咨询服务
售后服务
购买渠道便利性
促销活动力度
品牌口碑宣传
您对于我们的产品和服务还有哪些其他的建议或意见?
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