您孩子的年龄是
0-1岁
1-3岁
3-6岁
6-12岁
12岁以上
您的家庭常住地区是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您最常使用的育儿相关产品/服务类型是
育儿知识类APP/公众号
儿童启蒙学习类产品
母婴生活用品类
育儿咨询服务
儿童托管/早教服务
您对当前常用育儿产品/服务的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在使用产品/服务过程中遇到过操作障碍
从来没有遇到过
偶尔遇到
经常遇到
每次使用都会遇到
您遇到过的操作类使用障碍包括（可多选）
界面设计复杂，找不到需要的功能
注册登录流程繁琐
广告弹窗过多，影响使用
加载速度慢，经常卡顿闪退
功能入口隐藏深，很难找到
交互逻辑反人类，不符合使用习惯
您遇到过的内容类使用障碍包括（可多选）
内容专业性不足，错误信息多
内容不符合孩子年龄段需求
内容同质化严重，没有参考价值
内容需要付费才能查看，门槛高
广告植入过多，内容杂乱
语言表达晦涩，很难理解
您遇到过的服务类使用障碍包括（可多选）
客服响应不及时，找不到人工客服
问题反馈后得不到解决
售后服务不完善，退换货困难
会员到期后之前内容无法访问
客服服务态度差，不专业
您遇到过的费用相关障碍包括（可多选）
价格过高，超出承受范围
自动续费陷阱，不明扣费
捆绑销售，必须购买不需要的内容
会员分级，核心功能需要更高等级才能使用
免费试用后强制收费，没有提示
您向其他家长推荐当前常用育儿产品/服务的可能性有多大？（0-10分）
使用障碍是否会影响您继续使用该产品/服务
完全不会，不影响继续使用
影响不大，偶尔遇到可以忍受
会影响，已经减少了使用频率
严重影响，已经放弃使用了
遇到使用障碍后，您一般会怎么处理
直接放弃使用，换其他同类产品
自己摸索尝试解决
联系客服反馈寻求解决
忍一忍继续凑合用
向身边人吐槽，但不会采取其他行动
您对产品/服务方解决使用障碍问题的效率满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前育儿产品/服务对使用障碍的重视程度如何（1分完全不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种类型的使用指引来降低使用障碍
新用户入门引导弹窗
内嵌式帮助中心
视频操作教程
一对一人工指引
不需要额外指引
您认为哪些方面最需要优化来减少使用障碍（可多选）
简化操作流程，优化界面设计
清理冗余广告，提升加载速度
优化内容分类，匹配不同年龄段需求
完善客服体系，提升问题响应速度
透明收费机制，取消不合理会员限制
增加新手引导，降低使用门槛
您在使用育儿相关产品/服务时，还遇到过哪些其他使用障碍？请简单描述
对于优化育儿产品/服务的使用体验，减少使用障碍，您有哪些具体的建议？