家长校园及儿童安全服务安全性评价用户体验调查问卷

您好!我们正在开展关于面向家长的儿童安全相关服务的安全性评价与用户体验调研,希望了解您的真实感受与需求,您的反馈对我们优化安全服务非常重要。本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写。
您孩子的年龄段是
0-3岁(婴幼儿阶段)
4-6岁(学前阶段)
7-12岁(小学阶段)
13-15岁(初中阶段)
16岁及以上
您家中孩子的数量是
1个
2个
3个及以上
您平时主要负责孩子哪方面安全相关事务的安排
日常出行安全
校园活动安全
饮食安全
网络安全
户外游玩安全
医疗健康安全
您是否使用过学校或官方机构提供的儿童安全相关服务(比如安全报备、入校核验、安全通知等)
经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
完全没听说过
您对目前使用的儿童安全相关服务的整体安全性满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前安全服务的身份核验环节(比如家长入校核验、接孩子身份验证)的安全性如何
非常安全,能准确识别身份
比较安全,很少出错
一般,偶尔会出现识别错误
不太安全,存在被顶替的风险
非常不安全,完全无法保障身份安全
您是否担心个人信息和孩子信息在安全服务平台被泄露
完全不担心,平台安全防护很到位
不太担心,相信平台的保密能力
一般,偶尔会有顾虑
比较担心,担心信息被倒卖
非常担心,已经出现过信息泄露情况
您在使用安全相关服务时,遇到过哪些安全性问题
账号容易被他人登录
验证码/密码容易丢失
身份核验不通过耽误时间
收到来自平台的垃圾营销信息
没有遇到过任何安全性问题
其他
您觉得当前安全服务的操作流程是否会影响安全性
流程非常严谨,不会影响安全
流程比较合理,基本不影响安全
流程一般,存在小的安全漏洞
流程比较繁琐,为了省事我会简化操作反而带来安全隐患
流程设计不合理,明显存在安全风险
您对校园门禁/入校安全检查措施的安全性评价是
非常安全,能有效阻止无关人员进入
比较安全,大部分风险都能拦住
一般,只做表面检查,实际作用有限
不太安全,有空子可钻
完全不安全,起不到安全防护作用
您更关注儿童安全服务的哪些安全特性
个人及家庭信息不泄露
身份准确识别,防止错接/冒接
异常情况能及时通知到家长
安全预警准确及时
操作过程无病毒、无恶意链接
数据存储安全,不会丢失
当安全平台推送异常安全提醒(比如孩子未正常到校、陌生人员接娃)时,您认为提醒的准确性如何
非常准确,每次都符合实际情况
大部分准确,很少出错
一般,一半概率准确
经常误报,搞得很紧张
从未推送过提醒
您是否愿意配合学校完成更严格的安全验证流程来提升安全性
非常愿意,安全最重要,麻烦一点没关系
愿意,只要能提升安全我可以配合
无所谓,按学校要求来就行
不太愿意,太麻烦会影响日常效率
非常不愿意,耽误时间,影响正常出行
您认为目前针对儿童出行的打卡报备服务安全性怎么样
非常安全,位置信息保护到位,报备准确
比较安全,没有出现过问题
一般,不清楚安全防护情况
不太安全,位置信息容易被泄露
没用过这项服务
您觉得线上填写孩子安全信息的过程是否安全
非常安全,渠道正规,加密完善
比较安全,没发现问题
不确定,不知道有没有加密保护
不太安全,感觉信息容易被获取
从来没在线上填写过
给您使用过的儿童安全服务的故障应急处理能力打分(1分完全处理不了,5分处理及时到位)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果出现安全信息泄露问题,您认为相关机构的处置能力如何
处置非常及时,能很快解决问题
处置比较及时,能有效控制影响
一般,处置速度较慢
处置不力,问题得不到解决
没遇到过相关问题不清楚
您愿意向其他家长推荐目前使用的儿童安全服务吗(综合安全性评价)
非常愿意推荐
可以推荐
无所谓
不太推荐
绝对不推荐
您认为当前儿童安全服务在安全性方面最需要改进的地方是
加强个人信息保护
优化身份核验流程,提升准确率
增加异常安全预警的及时性
完善应急问题处置机制
简化操作流程,避免因繁琐带来安全隐患
增加安全知识科普,提升家长安全意识
已经做得很好,不需要改进
您在使用儿童安全相关服务过程中,遇到过哪些印象深刻的安全问题?请简单描述
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对于提升儿童安全服务的安全性,您还有哪些其他建议?
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