教育机构家长端数据安全认知及员工服务满意度调查问卷

尊敬的家长,您好!为了提升我们对数据安全的管理水平,同时优化员工服务质量,我们开展本次调查。问卷大约占用您5分钟时间,所有回答均严格保密,感谢您的支持与配合!
您孩子目前在本机构就读的阶段是
幼儿园阶段
小学低年级
小学高年级
初中阶段
高中阶段
您在孩子入学时,是否收到过我们关于个人信息和数据收集用途的说明文档
明确收到并阅读过
收到但没仔细阅读
没有收到,不清楚此事
记不清了
您是否了解我们机构收集的您和孩子个人数据包含哪些类型
非常清楚
大概了解
只知道一点点
完全不清楚
您认为您提供给机构的个人和孩子数据的安全性重要吗
非常重要,直接影响权益
比较重要
不太重要
完全不重要
您是否了解,当您发现个人信息泄露时,可以通过什么渠道向机构反馈
非常清楚反馈渠道
大概知道一点
完全不知道反馈渠道
没想过这个问题
您是否接到过机构工作人员关于数据安全的提醒告知
接到过多次
接到过一次
从来没有接到过
记不清了
您向机构工作人员咨询数据安全相关问题时,对方的响应速度如何
响应非常及时
响应比较及时
响应很慢
从未咨询过
请您对机构工作人员解答您数据安全疑问的专业程度打分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机构工作人员对数据安全规则的执行力度如何
执行非常严格
执行比较严格
偶尔不执行
基本不执行
您遇到过以下哪些机构工作人员和数据相关的行为(可多选)
主动询问是否同意收集孩子信息
超出报名需求索要额外隐私信息
随意摆放印有个人信息的报名材料
主动销毁不再需要的含个人信息的纸质材料
使用个人设备存储机构收集的客户信息
以上都没遇到过
您是否信任机构工作人员会妥善保管您和孩子的个人数据
完全信任
基本信任
不太信任
完全不信任
您向身边人推荐我们机构数据安全保障能力的可能性有多大?(0分非常不愿意推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对接待您的工作人员服务态度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对接待您的工作人员的业务办理效率是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对工作人员主动告知数据收集规则的服务是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对机构员工整体的数据安全意识是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为当前机构员工最需要提升哪方面的能力
数据安全规范执行能力
数据安全问题解答能力
个人信息保护意识
数据泄露应急处理能力
您希望机构通过哪些方式提升家长对数据安全的认知(可多选)
员工一对一讲解
发放纸质告知手册
线上公众号科普推文
开线上直播讲解会
入校家长会现场宣讲
不需要额外提升
您在我们机构办理业务时,是否遇到过员工违规收集或者处理您个人信息的情况?如有,请简单描述
    ____________
您对提升机构数据安全管理,以及优化员工服务有什么其他建议吗
    ____________

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