家长信息获取渠道满意度调查问卷

尊敬的家长,您好!为了更好地优化各类面向家长的信息传递渠道,提升信息服务质量,我们开展本次满意度调查。您的反馈对我们非常重要,问卷填写仅需5-8分钟,所有信息严格保密,感谢您的支持与参与!
您是孩子的
父亲
母亲
其他监护人
您孩子目前所处的教育阶段是
幼儿园
小学
初中
高中
大学及以上
您家庭所在地区是
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村
您平时获取和孩子相关信息的常用渠道有哪些
学校官方微信公众号
班级微信群/QQ群
学校官方APP
纸质通知/告家长书
家长会线下沟通
班主任一对一私聊
教育部门官方网站
第三方教育资讯平台
其他家长转述
短视频平台(抖音/视频号等)
请您对班级微信群/QQ群的信息传递满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校官方微信公众号的信息传递满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校官方APP的信息传递满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对纸质通知/告家长书的信息传递满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下家长会沟通的信息传递满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对班主任一对一私聊沟通的信息传递满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上信息渠道的消息推送及时性如何
非常及时,重要信息第一时间就能收到
比较及时,大部分信息能按时收到
一般,偶尔会出现延迟推送的情况
比较差,经常延迟推送错过重要信息
非常差,很多信息收不到推送
您认为各类信息渠道发布内容的清晰度如何
非常清晰,内容明确一目了然
比较清晰,大部分内容能看懂
一般,偶尔会出现内容模糊歧义的情况
比较差,经常表述不清需要反复确认
非常差,大部分内容都读不明白
不同信息渠道发布的内容一致性如何
完全一致,不同渠道信息没有冲突
基本一致,偶尔有小差别不影响理解
一般,偶尔出现内容冲突需要核实
比较差,经常出现内容不一致的情况
非常差,不同渠道信息完全对不上
您获取所需信息的便捷程度怎么样
非常便捷,随时可以快速找到想要的信息
比较便捷,大部分信息能顺利找到
一般,偶尔需要花时间翻找
比较麻烦,经常找不到历史信息
非常不便捷,很难找到需要的内容
各类信息渠道的内容会不会对您造成信息骚扰
完全不会,推送数量合适
很少,大部分推送都是有用的
一般,偶尔会收到无关推送
经常,有不少无用推送打扰生活
非常严重,每天大量无关推送不堪其扰
您通过现有渠道咨询问题后,得到反馈的及时性如何
非常及时,当天就能得到回复
比较及时,1-2天内会得到回复
一般,3-5天得到回复
比较慢,一周以上才会回复
非常慢,很久都得不到回复
您认为现有信息渠道的操作难易程度如何
非常简单,老人也能轻松使用
比较简单,稍微学习就能上手
一般,操作不算复杂但也不简单
比较难,操作步骤繁琐容易出错
非常难,很难学会怎么使用
您认为目前各类信息渠道最主要的问题有哪些
推送不及时错过重要信息
内容杂乱找不到需要的信息
不同渠道内容不一致容易混淆
无用信息太多造成骚扰
操作复杂不方便使用
咨询问题得不到及时回复
内容表述不清楚容易误解
历史信息无法保存查阅
没有明显问题
其他
相比于线上渠道,您更偏好接收纸质通知吗
非常偏好,纸质通知更稳妥不容易遗漏
比较偏好,偶尔看看纸质通知也不错
无所谓,哪种形式都可以
不太偏好,纸质通知容易丢
完全不偏好,只想要线上接收
您向其他家长推荐当前学校使用的信息获取渠道的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望整合多个信息渠道,仅通过1-2个核心渠道获取所有信息
非常希望,多个渠道切换太麻烦
比较希望,整合后会方便很多
无所谓,现在这样也可以
不太希望,不同渠道放不同内容更清晰
完全不希望,保持现有渠道就好
您对优化家长信息获取渠道还有哪些具体的建议?
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