职场新人社区服务满意度与价格敏感度调查问卷

您好!本次调查旨在了解职场新人对社区服务的满意度与价格接受情况,所有数据仅用于研究分析,问卷为匿名形式,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别
不愿透露
您的年龄
22岁及以下
23-25岁
26-30岁
31岁及以上
您毕业的院校类型
专科院校
普通本科院校
重点本科院校
硕博研究生院校
您从事当前工作的时长
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1年及以上
您目前的居住形式是
公司提供宿舍
自行租房居住在社区
购买住房居住在社区
其他
您日常使用过所在社区的哪些服务?(可多选)
社区保洁
社区安保巡逻
停车管理服务
社区维修服务
社区团购配送
快递代收服务
健身活动区域服务
社区文化活动服务
社区医疗便民服务
儿童托管便民服务
养老相关便民服务
您对所在社区整体服务质量的打分是(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务响应速度的打分是(1分最慢,5分最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区工作人员服务态度的打分是(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务环境整洁度的打分是(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区基础设施维护服务的打分是(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务的整体质量是否匹配收取的费用?
完全不匹配,质量远差于价格
不太匹配,质量略差于价格
基本匹配,质量和价格相当
比较匹配,质量略好于价格
完全匹配,质量远好于价格
对比你了解到的其他同价位社区,你对目前社区服务的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他职场新人推荐您所在社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注社区服务收费的价格调整?
完全不关注
偶尔关注
比较关注
非常关注
如果社区服务价格上涨10%,您的选择是?
直接更换社区/住房
继续使用但会投诉反馈
继续使用但会减少使用非必要服务
不受影响继续正常使用
如果社区服务价格上涨,您能接受的最大涨幅是?
不接受任何涨价
5%以内
5%-10%
10%-15%
15%以上
您每月可承受的社区相关服务费用(含物业费、增值服务费等)占月收入的比例是
5%以内
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
当您选择社区服务时,价格因素在您决策中的优先级是?
最优先考虑,只选符合心理价位的社区
比较重要,价格不合适会直接排除
一般重要,价格合适会优先考虑
不太重要,服务质量比价格更重要
完全不重要,只看服务不看价格
您认为哪类社区服务涨价是您最不能接受的?(可多选)
基础保洁服务涨价
安保巡逻服务涨价
停车管理服务涨价
快递代收服务涨价
维修上门服务涨价
公共设施维护服务涨价
社区活动服务涨价
都可以接受合理涨价
都不能接受涨价
社区进行价格上调后,哪些因素会让您接受这次涨价?(可多选)
同步提升了服务质量
增加了新的服务项目
周边同类型社区都已经涨价
没有其他可选的社区
涨价幅度在可承受范围内
涨价格理由公开透明合理
任何情况都不会接受涨价
您是否愿意为更高质量的社区增值服务支付额外费用?
完全不愿意
不太愿意
看价格决定
比较愿意
非常愿意
您认为当前社区服务最需要改进的地方是什么?
    ____________
您对社区服务价格设置有什么具体建议?
    ____________

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