中层管理者支付习惯满意度调查问卷

您好!本次问卷旨在调研中层管理者的日常支付习惯与相关满意度情况,您的反馈对我们的研究非常重要,问卷采用匿名形式,请放心填写,感谢您的支持与配合!
您的性别
男
女
您的年龄区间是
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在企业的行业类型是
互联网/信息技术
金融/保险
制造业
批发零售/贸易
教育培训
医疗健康
房地产/建筑
交通运输/物流
其他
您的管理层级是
基层中层管理(团队主管/项目经理)
中级中层管理(部门经理/总监)
高级中层管理(事业部副总/分公司副总)
您当前的月收入范围是
8000元及以下
8001-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上
您日常消费中,使用频率最高的支付工具是
微信支付
支付宝
银行卡刷卡
云闪付
现金
其他支付工具
您日常常用的支付场景有哪些(可多选)
日常餐饮消费
出行交通支付
商务差旅消费
办公采购付款
客户招待消费
线上购物支付
投资理财支付
房屋/汽车贷款还款
教育培训缴费
医疗健康消费
您每月个人日常消费通过线上支付的占比大概是
20%以下
20%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上
您办理企业对公业务支付时,最常用的方式是
企业网银转账
企业对公APP支付
银行柜台办理
票据支付
第三方企业支付平台
请您对日常个人支付工具的操作便捷性打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对日常个人支付工具的安全性打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对企业对公支付渠道的到账及时性打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在支付过程中是否遇到过支付失败、到账延迟等问题
从未遇到
偶尔遇到
偶尔遇到,频率大概半年1次
经常遇到,频率大概每月1-2次
频繁遇到,每月3次及以上
遇到支付问题后,您对支付机构的问题解决效率是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未遇到过问题,无法评价
您选择支付工具时,最看重哪些因素(可多选)
支付到账速度快
操作流程简单便捷
安全有保障,无盗刷风险
支付手续费低甚至免费
有优惠活动/积分福利
支持多场景使用
企业财务管理对接方便
您是否会因为支付优惠活动改变日常支付习惯
完全不会,坚持使用原有习惯
偶尔会,优惠幅度大的时候才会改变
不确定
经常会,更倾向选择有优惠的支付方式
您对当前常用个人支付工具的整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前常用企业对公支付渠道的整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
商务场景支付时,您更倾向选择哪种支付方式
个人垫付后申请企业报销
使用企业商务卡直接支付
使用企业预付卡支付
对公账户直接转账
您对个人垫付商务消费后的报销到账速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从不个人垫付,无法评价
您是否使用过数字人民币进行支付
从未使用过
听说过但没有使用过
偶尔使用,仅在要求使用的场景用
经常使用,已经成为常用支付方式之一
如果推出专门针对商务管理人群的专属支付服务,您的接受程度是
完全不接受
不太接受
不确定,可以尝试了解
比较接受,愿意体验
非常接受,期待推出
您认为目前常用支付工具还有哪些需要改进的地方?
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