您的年龄区间
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在企业的性质
国有企业
民营企业
外资/合资企业
事业单位/政府部门
其他
您通常会选择什么时间外出旅游
工作日错峰出游
周末双休
法定节假日
带薪年假
其他
您每次旅游的人均预算大概是多少
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常通过哪些渠道获取旅游相关信息(可多选)
抖音、小红书等社交平台
携程、飞猪等OTA平台
旅行社线下门店
亲友同事推荐
旅游公司官方公众号/网站
公司行政部门统一安排
微博、知乎等内容平台
其他
您提前多久通过渠道规划预定旅游产品
出行前1周以内
出行前1-2周
出行前1个月
出行前1-3个月
出行前3个月以上
您预订旅游产品最常用的渠道类型
线上OTA平台(携程、飞猪等)
旅行社线下门店
旅游品牌官方渠道
社交平台达人/商家
公司合作供应商
其他
您选择线下渠道预订旅游产品的主要原因是(可多选)
可以面对面沟通需求,更放心
能获得定制化的旅游方案
线下渠道有专属优惠
习惯线下交易的方式
可以解决复杂的行程需求
线下服务更有保障
其他
您选择线上渠道预订旅游产品的主要原因是(可多选)
预订方便,随时可以操作
价格比线下更透明便宜
可以看其他用户的评价参考
产品选择更多
可以随时修改退订
习惯线上消费
其他
您更倾向选择哪个品牌的线上OTA平台预订旅游产品
携程旅行
飞猪旅行
美团旅行
同程旅行
去哪儿网
马蜂窝旅游
很少用OTA平台
其他
如果选择跟团旅游,您更偏好通过哪个渠道报名
大型连锁旅行社线下门店
旅行社线上官方渠道
OTA平台报名
朋友推荐的小型旅行社
其他
您是否会通过社交平台(小红书、抖音等)预订旅游产品
您是否会选择旅行社的定制旅游服务
经常选择,很符合需求
偶尔会尝试
只听过没有尝试过
不会选择,价格太高
您对线上渠道预订旅游产品的满意度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下渠道预订旅游产品的满意度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择旅游预订渠道时,最看重哪些因素(可多选)
价格是否优惠
服务是否专业贴心
预订流程是否便捷
售后保障是否完善
产品选择是否丰富
行程修改退订是否灵活
是否能满足个性化需求
品牌口碑
其他
您遇到旅游问题时,更倾向通过什么渠道解决
线上客服沟通解决
线下门店面对面解决
电话联系人工客服
投诉到平台官方
其他
未来您愿意尝试新的旅游预订渠道吗
非常愿意,喜欢尝试新方式
愿意尝试,只要符合需求
不愿意,习惯了现有的渠道
看情况而定