阴雨天门店客流下滑、冰饮销量差，仅依靠课件通用话术转化有限，请你结合不同客群（上班族 / 居民 / 学生）分别自创适配雨天场景的连带推销话术，同时说明门店陈列配套调整办法。(简答)
医院门店受场景限制，冰镇饮品不能主推、顾客情绪敏感，原有标准话术转化偏弱，请你结合课件要求，自主设计针对陪护家属、探望病人两类人群的差异化连带销售方案与专属话术。(简答)
门店晚高峰炸串、小吃出餐量大、结账排队频繁，应急万能短句效果一般，请你结合晚高峰消费特点，自创3句更贴合下班客群、简短易记的收银快速推销短句，并说明店长如何培训员工熟练使用。(简答)
结合课件里分时段推销逻辑，说说你在门店实际工作中，能想到哪些简单小办法，提升早高峰早餐搭配低温奶、小瓶茶饮的成交率？(简答)
门店经常有学生结伴结账，课件提到可以推荐拼单优惠，请你自创2句适合学生群体、自然不生硬的推销短句，并简单说明使用时机。(简答)
同为社区门店居民顾客，有的人少量购买、有的人大量囤货，结合课件要求，分别说说你会用什么样的沟通思路提升连带销售？(简答)
日常收银时总有顾客拿不定主意、犹豫选购商品，除课件给出的标准话术外，请你再想2句温和好接受的推荐话术。(简答)
作为员工 / 店长，你会用什么简单可行的日常训练方式，让同事熟练记住分天气、分客群的对应推销话术？(简答)
医院门店不能主推冰饮、顾客情绪偏敏感，除课件话术外，请你设计1句适合探望病人顾客的温和搭配推销话术。(简答)
门店平峰时段客流少，适合慢慢推销囤货商品，请你分享1个自己实操过、能拉高客单价的推销小技巧。(简答)
部分顾客一进店就直接说 “不用推荐”，除统一回复话术外，你有哪些服务细节能让顾客不反感、后续愿意主动加购商品？(简答)
早高峰顾客购买包子、面包类早餐，优先搭配推荐（ ）（单选）
A.大瓶碳酸饮料
B.低温奶、小瓶装茶饮
C.整箱矿泉水
D.雪糕冰饮
医院门店顾客（陪护、看病家属）优先推荐饮品为（ ）（单选）
A.冰镇汽水
B.常温茶饮、低温鲜奶
C.大瓶碳酸饮料
D.雪糕
走路急匆匆、不停看表的顾客，面销标准操作是（ ）（单选）
A.详细介绍全部活动
B.一句话带过，不多赘述
C.拉住顾客细致讲解
D.强制推荐两款商品
顾客明确说出“别给我推荐了”，标准回复话术（ ）（单选）
A.再跟您说一句很划算
B.好嘞，那您慢慢挑！
C.这个活动真的很合适
D.您可以对比下价格
一单结账过程中，最多允许几次搭配沟通推荐（ ）（单选）
顾客第二次明确拒绝推荐后，员工应当（ ）（单选）
A.更换商品继续推荐
B.立刻停止任何商品推销
C.反复介绍优惠
D.找店长帮忙劝说
下列哪种场景禁止主动向顾客做商品推荐（ ）（单选）
A.独自闲逛挑选商品的顾客
B.正在打电话的顾客
C.单人结账上班族
D.宿舍学生群体
阴雨天、气温凉爽时，主推商品不包含（ ）（单选）
A.常温茶饮
B.低温酸奶
C.关东煮热食
D.冰汽水、雪糕
大晴天高温暴晒，顾客核心刚需主推品类是（ ）（单选）
A.热粥、关东煮
B.冰矿泉水、冰饮、雪糕
C.常温纯牛奶
D.袋装速食
社区门店周边居民日常常购买商品组合为（ ）（单选）
A.便携单人便当、小瓶饮料
B.炸串、汽水零食
C.大瓶水、家庭装奶、日化
D.粥、简易面包
写字楼上班族日常高频选购商品是（ ）（单选）
A.家庭囤货大包装
B.便携早餐、单人便当、小瓶饮品
C.大量炸串冰饮
D.粥品、常温牛奶
校园门店学生群体主推商品为（ ）（单选）
A.家庭装乳制品
B.炸串、汽水、小零食
C.清淡粥品、纯牛奶
D.大桶饮用水
门店店长对员工话术落地管理要求，每日需要执行（ ）（单选）
A.晨会朗读演练话术
B.下班单独一对一培训
C.每周抽查一次
D.月度统一考核
区域督导巡店考核统一标准依据是（ ）（单选）
A.门店自制销售话术
B.本套面销话术课件
C.督导口头要求
D.各门店自行制定规则
收银排队人数多、顾客急躁时，员工应当使用（ ）（单选）
A.完整全套搭配话术
B.门店应急万能短句
C.详细讲解全部活动
D.不做任何推销
多人结伴结账、顾客互相聊天无暇搭理员工，员工正确操作（ ）（单选）
A.不停追加活动介绍
B.正常说一遍搭配话术，无回应则不再追加
C.挨个劝说每位顾客加购
D.拉住人群单独讲解优惠
顾客犹豫、拿不定主意选购商品，标准推荐话术核心（ ）（单选）
A.直接催促顾客快速买单
B.搭一块吃味道更好，现在活动价格划算
C.只讲价格不提搭配
D.告知不买活动马上结束
下列哪类门店禁止主动推销冰镇汽水给到店顾客（ ）（单选）
A.写字楼店
B.医院门店
C.校园门店
D.社区门店
早高峰销售红线规定，不得硬推（ ）（单选）
A.低温奶
B.小瓶装茶饮
C.大瓶碳酸饮料
D.茶蛋玉米
以下哪种人群到店，仅简单提一句活动，拒绝后绝不追问（ ）（单选）
A.结伴学生
B.陪护病人、身体不适顾客
C.独自上班族
D.囤货居民
平峰时段收银应急万能短句是（ ）（单选）
A.早餐配奶茶，活动超划算
B.奶饮组合囤，活动更省钱
C.主食搭饮料，多款有特惠
D.小吃配饮品，活动力度足
早高峰顾客购买早餐，可以大力主推大瓶装碳酸饮料。（ ）
一单顾客第一次拒绝推荐后，还能进行第二次搭配沟通。（ ）
顾客第二次拒绝推销，员工必须立刻停止所有商品推荐。（ ）
顾客打电话、带哭闹小孩时，员工无需主动推销商品。（ ）
走路匆忙、频繁看表的顾客，需要完整讲解全套优惠活动。（ ）
顾客直接说不要推荐，标准回复：好嘞，那您慢慢挑！（ ）
校园学生主推炸串、汽水零食，可推荐拼单优惠。（ ）
店长每日晨会需要组织员工朗读、演练面销话术。（ ）
门店排队人多、顾客急躁时，使用应急万能短句快速推荐。（ ）
陪护病人、身体不适顾客，拒绝推荐后不得继续追问。（ ）
平峰时段主推家庭囤货装，可推荐多带两件享受优惠。（ ）
学生熟客可以多提活动，高性价比更容易提升客单。（ ）
早高峰门店主营早餐品类包含（ ）（多选）
A.包子、玉米
B.茶蛋、面包
C.饭团
D.整箱饮用水
午高峰主推商品品类有（ ）（多选）
A.热食、速食面/饭
B.新鲜水果
C.冰镇各类水饮
D.家庭装日化
晚高峰门店核心售卖品类（ ）（多选）
A.烤肠、炸串
B.各类零食
C.冰汽水、果汁
D.清淡粥品
早高峰早餐搭配推荐方向商品（ ）（多选）
A.低温奶
B.小瓶装茶饮
C.大桶矿泉水
D.碳酸大瓶饮料
晚高峰炸串、小吃搭配推荐品类（ ）（多选）
A.活动水饮
B.低温乳制品
C.家庭大包装米面
D.日化用品
写字楼上班族顾客常购商品（ ）（多选）
A.便携早餐
B.单人便当
C.小瓶饮品
D.整箱家庭牛奶
校园学生群体偏好选购商品（ ）（多选）
A.炸串
B.汽水零食
C.小瓶饮料
D.清淡粥品鲜奶
医院门店陪护家属高频购买商品（ ）（多选）
A.粥、面包
B.矿泉水、纯牛奶
C.常温茶饮
D.冰镇汽水雪糕
社区周边居民选购商品特点（ ）（多选）
A.大瓶饮用水
B.家庭装低温奶
C.居家囤货食品
D.单人便携小份便当
高温晴天主推冰饮类商品包含（ ）（多选）
A.冰矿泉水
B.冰汽水、果汁
C.冰茶饮、雪糕
D.常温纯牛奶
阴雨天凉爽天气主推品类（ ）（多选）
A.常温茶饮
B.低温酸奶
C.关东煮热食
D.冰镇碳酸饮料
下列场景不主动进行商品推荐（ ）（多选）
A.顾客正在打电话
B.携带哭闹小孩
C.门店收银大量排队
D.顾客购买应急药品
区域督导话术考核相关工作（ ）（多选）
A.以本课件为统一巡店考核标准
B.不定期下店抽查员工开口推销情况
C.允许门店自行修改销售话术
D.只考核店长不考核基层员工
多人结伴结账时员工标准操作（ ）（多选）
A.正常讲解一遍搭配优惠话术
B.顾客无回应不再追加推销
C.逐个拉扯顾客推销加购
D.顾客拒绝后立刻停止推荐
收银应急万能短句分哪几个时段（ ）（多选）
A.早餐时段
B.午市时段
C.晚间下班时段
D.平峰时段
学生、熟客推销话术要点（ ）（多选）
A.多主动告知门店活动
B.突出商品性价比
C.不主动推荐任何商品
D.顾客拒绝后持续劝说
适合搭配水果向顾客推荐的商品及话术（ ）（多选）
A.君乐宝酸奶
B.话术：水果搭个酸奶，好吃还减脂
C.大瓶碳酸饮料
D.常温矿泉水