入网受理前的风险排查中,“三问”的具体内容不包括以下哪项?
A. 客户什么时间来到本地
B. 客户工作所属行业
C. 客户名下已有号码是否违章停机
D. 申请用途和原号不使用的原因
入网涉诈高风险场景中,高低龄特殊年龄段的界定标准是?
A. ≥55岁且≤20岁
B. ≥60岁且≤18岁
C. ≥65岁且≤16岁
D. ≥58岁且≤20岁
进行“五查”时,应在CRM系统中搜索哪个功能模块?
A. 五查异常信息查询
B. 用户风险信息查询
C. 号码使用记录查询
D. 黑名单信息查询
以下哪项不属于入网受理前需关注的“四类高危情形”?
A. 高危区域的办卡申请
B. 异地开卡(异地身份证且非本地户籍仅办单机入网)
C. 客户要求办理高价值套餐
D. 异常过户(将名下长期沉默号过户给不熟的人)
系统打标(报备登记)时,必填的三项内容是?
A. 业务号码、客户姓名、报备说明
B. 业务号码、受理订单号、报备说明
C. 受理订单号、客户证件号、报备说明
D. 业务号码、客户证件号、受理订单号
受理订单号应在系统的哪个功能中查询?
A. CRM系统主页面
B. 360视图
C. 五查异常信息查询
D. 特殊用户办卡报备登记页面
新入网反诈视频的确认次数要求是?
A. 1次确认
B. 2次确认
C. 3次确认
D. 不需要确认
从2025年起,反诈视频话术新增的内容是?
A. 告知客户资费标准并确认
B. 告知客户妥善处理闲置、废弃电话卡的提醒和确认
C. 告知客户号码归属地并确认
D. 告知客户套餐合约期并确认
以下哪项不属于入网反诈防诈必须落实的手续?
A. 实名
B. 三问五查
C. 客户信用评估
D. 新入网视频、系统报备打标
视案情及入网手续合规性,对涉案促销人员及账号权限的限制措施是?
A. 永久封禁账号
B. 解除劳动合同
C. 限制查询量(如1个月受限查询量)
D. 扣除当月绩效奖金