创业者产品满意度调研问卷

您好!我们正在开展针对创业者使用产品的满意度调研,希望了解您的真实使用感受与需求,您的反馈将帮助我们更好地优化产品服务。本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,感谢您的参与!
您的创业阶段是
种子期(尚未盈利)
天使轮
A轮
B轮及以后
已成熟盈利阶段
您所在的创业领域是
互联网/IT科技
消费品/零售
生物医药/医疗健康
教育培训
文创/传媒
制造业/工业
农业/食品
新能源/环保
其他
您的企业成立时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的企业目前员工规模是
10人以内
11-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您日常创业过程中,最常使用哪几类商业产品(可多选)
工商/财税服务类产品
办公协作类产品
营销获客类产品
融资对接类产品
供应链管理类产品
人力资源管理类产品
法律咨询服务类产品
知识产权服务类产品
其他
您目前主要使用的核心产品已经使用了多久
不到3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您选择当前这款核心产品的主要原因是
同行推荐
价格便宜
功能满足需求
品牌口碑好
服务响应及时
偶然试用后留下
其他
您向其他创业者推荐当前正在使用的核心产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对产品核心功能的满足程度打分(1分非常不满足,5分完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的稳定性打分(1分非常不稳定,经常出问题,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的操作便捷性打分(1分非常难用,操作复杂,5分非常简单易上手)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的性价比打分(1分性价比非常低,5分性价比非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品客服响应速度和解决问题的能力打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过产品的重大问题(如数据丢失、功能完全失效等)
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
经常遇到
遇到问题后,您对产品方的问题处理结果是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没遇到过问题
过去一年里,您是否因为产品涨价调整了使用方案
没有涨价
涨价了但继续使用,没有调整
涨价后缩减了使用功能/规模
涨价后更换了其他竞品
您认为当前产品最需要改进的方向是哪些(可多选)
增加更多实用功能
优化现有功能体验
降低使用价格
提高客服响应速度
增强产品稳定性
优化数据安全保障
增加个性化定制能力
其他
您是否有过更换同类产品的想法
从来没有
偶尔有这个想法
正在对比竞品,准备更换
已经更换过一次以上
如果更换同类产品,您最主要的原因会是
当前产品价格太高
当前产品功能无法满足发展需求
当前产品体验太差
竞品有更吸引人的优惠
竞品功能更贴合需求
其他
您在选择创业相关产品时,最看重的因素有哪些(可多选)
功能匹配度
价格成本
产品稳定性
品牌信誉
售后服务质量
安全性
可扩展性
用户口碑
其他
您平均每个月在各类创业服务/工具产品上的投入是
1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上
您还有哪些关于产品使用的感受或需求想要告诉我们
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