创业者服务质量评价用户体验调查问卷

您好!本次调查旨在了解您对创业者相关服务的体验与评价,您的反馈将帮助我们优化服务质量。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您当前的创业阶段是
筹备阶段,尚未正式运营
创业初期(运营1年以内)
创业成长期(运营1-3年)
创业成熟期(运营3年以上)
已中止创业项目
您的创业领域属于
互联网/信息技术
零售/餐饮/消费
制造业/工业
教育/培训
医疗健康
文化创意/传媒
农业/新能源
金融/法律服务
其他
您的创业项目规模(员工人数)是
仅创始人1人
2-10人
11-50人
51-200人
200人以上
您过去1年使用过创业者相关服务(创业孵化、投融资对接、政策咨询等)的频率是
从未使用
偶尔使用(1-2次)
定期使用(3-6次)
频繁使用(7次及以上)
您最常使用的创业者服务类型是
创业园区/孵化器场地服务
投融资对接/融资辅导
工商财税/法律咨询
创业政策解读与申报辅导
创业培训/导师辅导
品牌推广/资源对接
人力资源招聘服务
技术研发支持服务
请对您接触过的创业者服务整体质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务的响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的专业能力进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务内容的实用性进行评分(1分完全没用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务收费合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务办理流程便捷性进行评分(1分非常繁琐,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务平台的稳定性(线上平台/线下场地)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前创业者服务最突出的优势是哪些
服务覆盖全面,能满足多方面需求
对接效率高,节省时间成本
资源对接精准,匹配度高
服务态度好,沟通顺畅
费用透明,没有隐形消费
政策信息更新及时,帮助把握机会
您认为当前创业者服务最需要改进的问题是什么
服务同质化严重,缺乏针对性
资源对接不精准,匹配效果差
收费过高,超出创业初期承受能力
服务人员专业不足,解决不了实际问题
流程繁琐,办理效率低
信息更新不及时,政策解读不准确
后续服务跟不上,缺乏长期支持
您认为现有的创业者服务对您的创业发展帮助有多大
几乎没有帮助
帮助较小
有一定帮助
帮助很大
起到了关键作用
对比您的预期,您对当前创业者服务的满意度是
远低于预期
低于预期
符合预期
高于预期
远高于预期
如果有需要,您是否愿意再次选择使用当前的创业者服务
肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会
您向其他创业者推荐现有服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取创业者相关服务信息的主要渠道是
政府/园区官方平台
创业社群/同行推荐
搜索引擎/新媒体平台
创业活动/线下峰会
投资机构/孵化器推荐
其他
您在选择创业者服务时,最看重的因素是
服务的专业性与实用性
收费价格高低
品牌口碑
对接效率
资源背景实力
服务的个性化程度
您在创业过程中,最希望得到支持但目前没有得到满足的需求是什么
    ____________
您对提升创业者服务质量还有哪些具体的建议
    ____________

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