自由职业者购买决策因素与用户体验调查问卷

您好!我们正在开展针对自由职业者购买决策与使用体验的调研,您的真实反馈对我们非常重要,问卷所有信息仅用于研究分析,将严格保密,感谢您的支持与参与!
您从事自由职业的时长
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前的月均收入范围是
低于5000元
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您日常工作中,更倾向购买哪类商品/服务
办公硬件设备(电脑、外设等)
办公软件/订阅服务
专业技能课程/培训
客户管理/项目管理工具
推广营销服务
健康保障类产品
生活消费类商品
其他
您平均每月为工作相关的购买支出占月收入的比例大概是
低于5%
5%-10%
11%-20%
21%-30%
30%以上
您对自身购物决策效率的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要购买工作相关产品时,您通常优先通过哪个渠道获取信息
社交平台(小红书、抖音等)测评内容
同行/朋友推荐
搜索引擎搜索
品牌官方渠道
电商平台评价区
行业社区/论坛
您做购买决策时,会重点关注以下哪些因素
产品价格
品牌口碑
功能满足度
售后保障服务
使用便捷性
订阅/付费模式灵活度
其他用户评价
能否提升工作效率
您认为价格因素对您购买决策的影响程度是
完全不影响,只选适合的
影响很小,核心看功能
有一定影响,会综合考量
影响很大,优先选价格合适的
您是否会因为品牌口碑更好,选择价格更高的产品
一定会
大部分时候会
偶尔会
不会,只看性价比
其他用户的真实评价对您最终决策的影响大吗
影响非常大,会直接决定选择
有较大影响,会作为重要参考
影响很小,仅做辅助参考
几乎没有影响
您是否愿意为更简单便捷的使用体验支付更高的价格
非常愿意,节省时间就是提升效率
比较愿意,体验很重要
看价格差,差异小就愿意
不愿意,更看重功能够用
购买订阅类服务时,您更偏好哪种付费模式
月度订阅,可随时取消
年度订阅,享受优惠折扣
一次性买断终身使用
按使用量付费
当多个同类产品功能相近时,您最终会因为哪一点做选择
价格更低
售后服务更好
UI设计更美观舒适
有额外的附加功能
支持自定义调整
您有多大可能性会向其他自由职业者推荐您常购买的工作相关产品?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您购买产品后,遇到问题时品牌方的售后服务能及时解决吗
大部分都能及时解决
偶尔能解决,效率不高
经常不能及时解决
几乎没得到过有效售后
您对已购买产品的整体使用体验评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为之前使用某品牌的体验好,直接复购该品牌的其他产品
一定会,信任该品牌
大部分时候会,优先考虑
会考虑,但还是会对比其他产品
不会,还是会重新对比选择
您在购买后,遇到过哪些不好的体验
产品功能和宣传不符
售后响应不及时
使用难度远超预期
付费后涨价/自动续费
无法退款
没有遇到过不好的体验
其他
您会不会把自己的使用体验分享到社交或者行业平台
遇到好的坏的都会分享
只分享体验特别好的产品
只分享体验特别差的产品
几乎很少分享
您认为目前面向自由职业者的产品/服务,最需要改进的地方是什么?
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