自由职业者品牌忠诚度绩效满意度调查问卷

您好!本次调研旨在了解自由职业者对服务品牌的忠诚度与满意度情况,问卷仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您放心填写。
您的年龄
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
您的性别
非二元性别
不愿透露
您从事自由职业的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您所从事的自由职业领域
创意设计类(设计、文案、摄影等)
技术开发类(编程、IT服务等)
咨询教育类(咨询、培训、家教等)
生活服务类(美甲、健身、家政等)
电商自媒体类(直播、带货、内容创作等)
其他领域
您目前每月的平均收入水平
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您平时使用频率最高的某一类自由职业相关服务品牌数量
只固定用1个
常用2-3个
常用4-6个
常用6个以上
请对您最常使用的品牌的总体满意程度进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该品牌提供的服务功能能满足您的工作需求的程度(1分完全不能满足,5分完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌服务稳定性的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌客户服务响应速度与解决问题能力的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌收费价格与性价比的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌界面设计/操作便捷性的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌隐私数据保护水平的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年里,您是否有更换过常用品牌
没有更换,一直只用这个品牌
换过1次,换后又换回了这个品牌
换过1次,目前一直使用新品牌
换过2次及以上
当该品牌推出新的服务或产品时,您是否愿意尝试
肯定愿意
大概率愿意
不确定
大概率不愿意
肯定不愿意
当身边朋友需要同类服务时,您是否会推荐您常用的这个品牌
肯定会推荐
大概率会推荐
不确定
大概率不会推荐
肯定不会推荐
如果竞争对手推出更低价格的同类服务,您会选择更换品牌吗
肯定不换,继续用现有品牌
大概率不换,只有优惠力度很大才考虑
不确定,看具体优惠情况
大概率会换,只要价格更低就会尝试
肯定会换,优先选价格更低的
您选择持续使用当前品牌的主要原因有哪些
使用习惯了,不想更换
功能满足需求,找不到更好的替代
价格合适,性价比高
服务好,遇到问题能及时解决
数据迁移麻烦,换品牌成本太高
身边同行都在用,跟着选择
其他
您认为当前品牌相比其他同类品牌,哪些方面更有优势
功能更齐全
运行更稳定
操作更简单
价格更低廉
服务更贴心
隐私保护更好
没有明显优势
其他
未来1年内,您是否计划更换您当前常用的品牌
肯定不换
大概率不换
不确定
大概率会换
肯定会换
您向其他自由职业者推荐您常用品牌的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前品牌最需要改进的地方是什么?
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