外卖骑手参与度与品牌认知调查问卷

您好!我们正在开展外卖骑手行业参与度与平台品牌认知的相关调研,您的回答对我们非常重要,问卷仅用于研究分析,所有信息严格保密,感谢您抽出时间参与填写!
您当前从事外卖骑手行业的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要从事的外卖类型是
即时配送餐饮外卖
生鲜果蔬外卖配送
商超零售跑腿配送
混合多类型配送
您目前主要服务的工作区域是
一线城市城区
新一线城市城区
二线城市城区
三四线及以下城市城区
乡镇区域
您当前的月收入范围大概是
3000元以下
3000-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您是否同时为多个外卖平台工作
只服务1个平台
同时服务2个平台
同时服务3个及以上平台
您加入当前主要平台的原因是
平台单量多订单稳定
佣金比例更高
入职门槛低手续简单
朋友/同行推荐
其他
您对当前主要平台的骑手参与规则(派单规则、申诉规则、奖励规则)了解程度如何
完全不了解
了解很少
基本了解
非常了解
您是否愿意主动参与平台关于骑手规则调整的意见征集活动
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
您平时会通过哪些渠道获取平台的最新规则和活动信息
骑手APP内公告
站点站长通知
骑手同行交流群
短视频/社交平台
从来不会主动关注
平台出台新规则后,您是否会主动学习并调整自己的配送习惯
每次都会主动学习调整
比较重要的规则才会学习调整
很少主动学习
从来不会主动学习
当您对平台规则有疑问或建议时,是否能够顺利反馈给平台相关负责人
反馈渠道畅通,总能得到回复
可以反馈,但偶尔得不到回复
能找到反馈渠道,但基本得不到回复
找不到反馈渠道,无法反馈
请您对平台倾听骑手诉求并做出调整的及时性打分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参加过平台组织的骑手线下活动(团建、培训、节日福利活动等)
经常参加
偶尔参加
听说过但没参加过
从来没听说过这类活动
您向其他求职者推荐加入您当前主要平台做骑手的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最先能说出的外卖平台品牌有几个
1个
2-3个
4-5个
6个及以上
提到外卖骑手平台,您第一时间想到的品牌是
美团
饿了么
达达
闪送
UU跑腿
其他品牌
您从哪些渠道了解到外卖平台的品牌相关信息
线下招聘广告
线上招聘平台
同行骑手介绍
短视频社交媒体广告
生活中随处可见的品牌宣传
请您对当前主要平台的品牌口碑打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认同「您所在的主要平台是行业内最负责任的品牌」这一说法
非常认同
比较认同
中立
比较不认同
非常不认同
和其他同类型平台相比,您认为当前主要平台的品牌优势主要在哪个方面
订单量更稳定
佣金结算更透明
骑手权益保障更完善
平台客服服务更好
没有明显优势
如果换工作,您是否会优先选择当前的平台品牌
一定会优先选择
可能会选择
不确定
可能不会选择
一定不会选择
您认为一个好的外卖平台品牌,最重要的三个特质是
佣金按时足额发放
规则公平透明
完善的骑手保障(保险、健康体检等)
诉求反馈渠道畅通
订单价格合理
客户端用户多单量稳定
您对平台提升骑手参与度和品牌认可度有什么其他建议吗?
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