外卖骑手支付习惯满意度调查问卷

您好,我们正在开展外卖骑手支付习惯及满意度相关调研,烦请您花费几分钟时间填写这份问卷,您的反馈对我们非常重要,所有信息仅用于研究分析,感谢您的支持!
您从事外卖骑手行业的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前主要从业的平台是
美团外卖
饿了么
京东到家
其他第三方平台
多平台同时接单
您当前的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前主要使用哪种方式接收平台发放的报酬
银行卡
支付宝
微信钱包
平台专属钱包
其他
您平均每个月使用收款服务的手续费金额大概是
没有手续费
5元以内
6-20元
21-50元
50元以上
您对当前报酬到账速度的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前收款方式手续费的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前收款方式安全性的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前收款方式操作便捷性的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前日常消费支付最常用的工具是
微信支付
支付宝
银行卡刷卡/云闪付
现金
其他
您日常主要使用支付工具完成哪些消费场景
餐饮就餐
超市购物
交通出行
通讯话费充值
水电燃气缴费
孩子教育支出
房贷/车贷还款
医疗药品消费
您平均每天使用移动支付的次数大概是
不到3次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您是否遇到过支付失败、到账延迟等支付问题
从来没有遇到过
很少遇到,一年几次
偶尔遇到,一个月几次
经常遇到,一周好几次
几乎每次都遇到
您遇到支付问题时,通常会对您造成哪些影响
订单无法正常完成/取餐
个人资金周转受影响
额外产生时间成本沟通解决
影响日常消费安排
没有明显影响
您对当前常用支付工具客服解决问题效率是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没联系过客服
您目前是否使用信贷类产品(比如借呗、花呗、美团借钱等)进行日常消费
从不使用
偶尔使用,一年不到5次
有时使用,一个月1-3次
经常使用,每个月多次
如果使用信贷类产品,您最关注的因素是
利率高低
授信额度高低
下款速度
申请流程便捷性
逾期罚息规则
您对当前使用的信贷类产品的满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会选择将日常积蓄存放在哪里
银行卡活期存款
支付宝/微信零钱理财
定期存款/大额存单
基金股票等投资产品
不积蓄,全部花完
您对当前储蓄产品的收益是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否了解当前常用支付工具的支付安全防护知识
非常了解,能有效识别风险
大致了解,知道基本注意事项
不太了解,只知道一点
完全不了解,没关注过
您在选择支付工具时,最看重哪些因素
到账速度快
无手续费/手续费低
使用范围广,所有场景都能用
安全性高,不容易被盗刷
操作简单,容易上手
有优惠活动
如果有新的支付方式可以降低您的收款手续费,您是否愿意尝试
非常愿意
愿意尝试
无所谓
不太愿意
非常不愿意
您对当前支付收款和日常支付还有哪些改进建议
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