外卖骑手社交分享行为客户满意度调查问卷

您好,我们正在开展关于外卖骑手社交分享行为的客户满意度调研,希望您能根据实际体验填写问卷,您的反馈对我们非常重要,本次问卷所有信息仅用于研究分析,感谢您的支持!
您是否经常点外卖
几乎每天点
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不点
您是否看到过外卖骑手在社交平台(抖音、小红书、微博等)发布的内容
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
您一般在哪些平台看到外卖骑手发布的社交内容
抖音
小红书
微博
快手
视频号
哔哩哔哩
其他社交平台
您关注过哪些类型的外卖骑手社交分享内容
送餐日常记录
收入情况分享
工作经验技巧
遇到的奇葩顾客事件
城市美食探店
个人生活随拍
职业权益相关内容
其他
外卖骑手的社交分享内容是否会影响您对该骑手所属平台的印象
会很大程度影响
会有一定影响
几乎没有影响
完全不影响
您认为外卖骑手发布的社交分享内容真实性如何
大部分都很真实
部分真实部分有夸张
大部分都不太真实
不好判断
请您对看到的外卖骑手社交分享内容的整体质量打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
外卖骑手的社交分享内容是否会影响您下单时选择平台的决策
一定会影响
偶尔会影响
几乎不会影响
完全不会影响
您是否会因为认同一位外卖骑手的社交分享内容,而更愿意指定该骑手送餐
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
您是否认为外卖骑手的社交分享让您更了解外卖行业的真实情况
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
您是否会给外卖骑手的社交分享内容点赞、评论或转发
经常互动
偶尔互动
很少互动
从不互动
您有没有因为看了外卖骑手的社交分享,而对骑手服务产生更高的期待
经常会
偶尔会
很少会
从来不会
当您对骑手服务有期待后,实际体验符合您期待的程度打分(1分完全不符合,5分完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否看到过外卖骑手在社交平台吐槽客户的内容
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
看到外卖骑手吐槽客户的内容后,您会担心自己也被骑手吐槽吗
经常会担心
偶尔会担心
很少担心
完全不担心
您认为外卖骑手的社交分享会提升您对骑手服务的满意度吗
会显著提升
会有一点提升
没有变化
会降低满意度
您向他人推荐关注外卖骑手社交分享内容的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得外卖骑手的社交分享哪些方面最让您满意
内容真实接地气
能了解行业真实状态
内容有趣好看
能get到外卖点餐小技巧
可以了解不同城市的生活
其他
您觉得外卖骑手的社交分享哪些地方需要改进
内容同质化严重
部分内容夸大博眼球
抱怨吐槽内容太多
干货有用内容太少
广告营销太多
没有什么需要改进的
其他
您是否支持外卖骑手在工作之余进行社交内容分享
非常支持
支持
无所谓
不支持
非常不支持
您的性别
不愿透露
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
学生
企业职员
公务员/事业单位员工
自由职业者
退休
其他
您对外卖骑手进行社交分享还有其他的看法或建议吗?
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