外卖骑手社会责任认知绩效满意度调查问卷

您好,本次调查旨在了解外卖骑手对社会责任的认知、工作绩效相关感受以及满意度情况,您的回答仅用于学术研究,将严格保密,请根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的性别
您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事外卖配送工作的时长
1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上
您的配送类型主要是
即时配送(短途3公里内)
同城配送
跨城配送
混合配送
您是否清楚外卖骑手需要承担的社会责任内容
非常清楚
比较清楚
一般清楚
不太清楚
完全不清楚
您认为外卖骑手需要承担的社会责任包括哪些(可多选)
遵守交通规则,保障出行安全
保护顾客隐私,不泄露订单信息
保障餐品完整,及时配送
保持文明服务,礼貌沟通
维护公共卫生,不乱扔垃圾
主动参与应急救援,帮助需要帮助的人
不清楚有哪些社会责任
您是否认同外卖骑手履行社会责任有助于提升整个行业的社会形象
非常认同
比较认同
一般认同
不太认同
完全不认同
平台是否经常组织关于社会责任相关内容的培训
每月都组织
每季度组织
每年组织1-2次
从来没有组织过
您认为履行社会责任会对您的配送效率产生什么影响
会明显提升配送效率
会轻微提升配送效率
几乎没有影响
会轻微降低配送效率
会明显降低配送效率
过去一个月您平均每天的订单量是
20单及以内
21-40单
41-60单
61单及以上
您对自己每月的配送订单量完成情况是否满意
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
非常不满意
过去三个月您接到的顾客投诉次数是
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您认为自身的配送准确率能达到多少
99%以上
95%-98%
90%-94%
80%-89%
80%以下
您对当前自身的整体配送绩效是否满意
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
非常不满意
您对当前平台制定的配送绩效考核标准是否满意
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
非常不满意
您对当前配送的收入水平是否满意
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
非常不满意
您对平台提供的劳动保障(社保、意外险等)是否满意
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
非常不满意
您对平台设置的配送路线规划系统是否满意
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
非常不满意
您对当前平台的罚款规则是否满意
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
非常不满意
您对顾客对骑手的理解和尊重程度是否满意
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
非常不满意
您对当前工作整体的满意度是
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
非常不满意
您向同行推荐继续从事外卖骑手工作的可能性是多大?(0-10分,0分非常不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升外卖骑手社会责任履行程度有什么建议?
    ____________
您希望平台在绩效考核和骑手权益方面做出哪些改进?
    ____________

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