快递员购买决策因素与绩效满意度调查问卷

尊敬的快递从业者您好,本次问卷旨在调研快递员日常工作相关用品的购买决策因素,以及您对工作绩效与相关服务的满意度,所有数据仅用于行业研究分析,烦请您根据实际情况填写,感谢您的配合。
您的从业年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的从业类型是
品牌快递企业全职快递员
加盟网点快递员
个体众包快递员
同城即时配送骑手
您平均每月的纯收入大概是
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
您日常需要自行购买的工作用品主要是哪类
交通工具(电动车等)
配送装备(保温箱、背包、雨衣等)
通讯设备(手机、充电宝等)
防护用品(口罩、手套等)
其他耗材
您购买工作相关用品时,最关注的前三项因素是
产品价格
产品质量
品牌口碑
续航/耐用性
购买便利性
售后服务
外观设计
是否有企业报销
购买工作用品时,您更倾向于选择什么价位的产品
低价优先,能满足基本使用即可
中等价位,性价比优先
中高价位,优先保障质量和耐用性
只买高端品牌产品
您通常通过什么渠道购买工作用品
线下电动车/装备实体店
线上综合电商平台
快递企业官方统一采购渠道
同行推荐的私人渠道
品牌官方直播间
您更换主要工作装备(如电动车、保温箱)的频率是
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上,坏了才换
您是否会因为同行推荐更换购买的品牌
一定会,同行使用体验更可信
偶尔会,会参考同行的建议
很少会,只购买自己用过的品牌
完全不会,只选自己习惯的品牌
您对目前自己常用工作用品的整体满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前自己每月的配送单量是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对当前每单的配送提成是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对当前快递网点的派件路线安排是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对当前站点提供的休息、充电等配套服务是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对当前公司的投诉判定机制是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前的派件难度和收入是否匹配
完全匹配,收入符合付出
基本匹配
不太匹配,付出多收入少
非常不匹配
您愿意向其他新人推荐当前从事的快递员工作吗?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
近一年您的工作绩效(收入、单量)变化是
明显提升
小幅提升
基本稳定
小幅下降
明显下降
哪些因素会影响您的工作绩效满意度
派件距离长短
收件客户地址是否方便配送
天气因素影响
站点派单是否公平
罚款机制是否合理
社保福利是否完善
您目前对工作绩效的整体满意度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在购买工作用品时,还有哪些其他在意的因素没有提到,可以补充说明
    ____________
您对改善工作绩效、提升满意度有哪些具体建议
    ____________

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