快递员个人信息保护意识调查问卷

您好!本次调查旨在了解快递从业人员对个人信息保护的认知与行为情况,调查结果仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!
您的性别
男
女
您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事快递行业的工作年限
1年及以内
1-3年
3-5年
5年及以上
您所在的快递网点规模是
10人及以下
11-30人
31-50人
50人以上
您是否了解《个人信息保护法》相关内容
非常了解
了解一些
听说过,但不太清楚内容
完全没听说过
您认为快递工作中,个人信息保护的重要程度是
非常重要,必须严格做好保护
比较重要,尽量做好保护
一般,有没有保护都无所谓
不重要,不需要专门做保护
您工作中接触到的客户信息主要包含哪些内容?(可多选,此处选最主要的一项)
姓名+电话
姓名+电话+收货地址
姓名+电话+收货地址+购物内容
仅包含姓名和电话,其他信息没有
您所在的快递公司是否对员工开展过个人信息保护相关培训
定期开展,每个季度至少一次
偶尔开展,每年1-2次
从未开展过培训
不清楚有没有相关培训
您派送快件完成后,一般会如何处理面单信息
直接将完整面单留在快件上交给客户
撕毁面单后再交给客户
涂抹遮挡关键信息后交给客户
提醒客户自行处理面单信息
您是否遇到过他人向您购买/索要客户个人信息的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
听说过同事遇到过,自己没遇到
如果有人花钱向您购买客户信息,您会怎么做
同意出售,赚取额外收益
直接拒绝,并上报公司
不确定,看金额大小决定
会帮忙提供部分非关键信息
您认为出售/泄露客户信息会面临什么后果
违反法律,会被判刑或罚款
只会被公司开除,不会有其他处罚
不会被发现,没什么后果
不清楚会有什么后果
您平时工作中,会通过以下哪些方式存储客户信息
公司专用工作APP/系统
自己的私人手机通讯录
自己的私人微信/QQ
纸质笔记本记录
不会私下存储任何客户信息
您更换工作手机时,会如何处理原手机里存储的客户信息
直接删除所有信息后格式化手机再处理
只删除聊天记录,保留其他内容
直接卖给/转给二手商家,不做处理
从来没换过工作手机,不清楚
您认为在扫码取件过程中,客户的个人信息是否存在泄露风险
存在很大风险
有一点风险,但影响不大
完全没有风险
不清楚有没有风险
当您发现客户信息被泄露时,您会怎么做
立即上报公司相关部门
直接报警处理
和自己无关,不会管
不确定该怎么做
您所在快递公司有没有出台个人信息保护的相关规章制度
有明确的规章制度,并且要求严格执行
有相关规定,但执行不严格
没有相关规章制度
不清楚有没有相关制度
您是否会在工作之余,随意和他人谈论客户的个人信息或购物信息
经常会
偶尔会
从来不会
只和熟悉的同事谈论
您认为快递公司的信息管理系统安全吗
非常安全,不会泄露信息
比较安全,大概率不会泄露
不安全,容易被黑客窃取信息
不清楚安不安全
请您给自己的个人信息保护意识打分(1分最差,10分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递公司加强客户个人信息保护有什么建议?
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