您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的快递岗位类型
一线派件员
一线收件员
同时负责收派件
网点基层管理
其他
您平时会通过学习提升哪些方面的能力？（可多选）
派件收件效率提升
服务沟通技巧
快递安全规范
异常问题处理
合规政策知识
职业晋升相关能力
其他
您平均每周花在职业技能相关学习上的时间大概是
几乎不花时间
1小时以内
1-3小时
3-5小时
5小时以上
您更习惯在哪个时间段进行学习？
清晨开工前
午间休息时间
晚间收工后
周末休息日
碎片化的空闲时间
您更喜欢单次学习的时长是多久？
10分钟以内
10-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
您平时主要通过哪些渠道进行学习？（可多选）
网点师傅带教
公司线下集中培训
公司线上学习平台
短视频平台自学
行业社群交流
专业书籍/文档资料
其他
和线下学习相比，您更偏好线上学习吗？
完全不偏好，更喜欢线下
不太偏好，线下学习体验更好
一般，都可以接受
比较偏好，线上更方便
非常偏好，只选择线上学习
您更偏好哪种类型的线上学习内容呈现形式？
纯文字讲解文档
语音讲解音频
短时长视频讲解
长时长完整课程
图文结合讲解
动画演示视频
如果学习内容可以选择，您更偏好
一次只学一个小知识点的碎片化内容
完整系统的长课程内容
都可以，看具体内容
都不喜欢，不想学习
如果线上学习可以选择互动模式，您更喜欢哪一种？
纯观看/阅读内容，不需要互动
学完之后做几道小练习检验
可以留言提问，有老师回复解答
和其他学习者一起在线交流讨论
线上直播可以实时提问
您觉得线上学习最大的优势是什么？（可多选）
可以随时随地学，不限制时间地点
可以反复观看学习内容
内容更新快，能学到新东西
学习成本低，不用额外花钱
不用出门，节省赶路时间
其他
您觉得线上学习最让你不舒服的地方是什么？（可多选）
没有网络就没办法学习
容易分心，学不进去
遇到问题没人及时解答
内容质量参差不齐
看久了手机眼睛不舒服
其他
您更偏好线下学习的哪种组织形式？
师傅一对一带教
网点内部集中小课堂
区域统一集中培训
外出参加大型培训课
我不偏好任何线下学习形式
您觉得线下学习最大的优势是什么？（可多选）
遇到问题可以当场问
可以实际操作练习
学习氛围好，更容易坚持
能和同行面对面交流经验
更容易集中注意力
其他
您觉得线下学习最大的问题是什么？（可多选）
占用工作/休息时间
赶路过去太麻烦费时间
培训机会少，不能经常参加
学费成本高
内容讲完就没法再回看
其他
如果公司推出线上学习平台，您是否愿意经常使用平台学习？
非常不愿意
不太愿意
无所谓，看有没有需要
比较愿意
非常愿意
学习内容有配套练习的情况下，您愿意完成练习检验学习效果吗？
完全不愿意，浪费时间
不太愿意，除非要求必须做
无所谓，有空就做
比较愿意，能帮我巩固知识
非常愿意，一定要做
如果学习后可以获得证书或者积分奖励，会不会提升您的学习意愿？
完全不会，我不在乎这些
不会有太大影响
会有一点提升
会大幅提升我的学习意愿
主要就是冲着奖励才学
对于付费学习，您能接受吗？
完全不能接受，只学免费的
只能接受价格很低的内容
如果内容有用，价格合适可以接受
只要内容对我有帮助，贵一点也能接受
如果可以选择，您更希望学习内容偏向
纯理论知识讲解
实际操作方法教学
案例分析分享
政策规则解读
都可以，看需求