快递员科技产品接受度与用户体验调查问卷

您好!本次调查旨在了解快递员日常工作中对各类科技产品的使用感受与接受意愿,您的反馈将帮助优化相关产品,更好适配快递工作需求。问卷为匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写。
您的性别
男
女
您的年龄范围
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事快递行业的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前日均配送快递件数为
50件及以下
51-100件
101-200件
201件及以上
您日常工作中使用智能快递柜的频率
几乎不使用
每周1-3次
每周4-6次
每天都使用
您对当前使用的智能快递柜操作便捷性的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中使用驿站智能分拣设备的频率
几乎不使用
每周1-3次
每周4-6次
每天都使用
您对驿站智能分拣设备分拣准确性的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前使用公司配备的智能手持终端(巴枪)的时长
半年以内
半年-1年
1-2年
2年以上
您对当前智能手持终端续航能力的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前智能手持终端扫码识别速度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过快递路径规划类APP/小程序
从未使用过
偶尔使用
经常使用
每天必用
您常用的路径规划类产品解决了您工作中的哪些问题
避开拥堵路段节省时间
规划最优配送排序
实时更新配送地址
预估送达时间方便联系收件人
没解决实际问题
您是否使用过AI智能客服处理派件收件问题
从未听说过
听说过但没使用过
偶尔使用
经常使用
和人工客服相比,您更愿意选择AI智能客服处理简单问题吗
更愿意,AI处理速度更快
无所谓,都可以
更不愿意,AI解决不了问题
不好说
您是否接触过自动扫码打包设备
从未接触
见过但没使用过
偶尔使用
每天都用
如果站点配备自动扫码打包设备,您是否愿意使用
非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意
您是否使用过电动快递车的智能换电设备
从未使用
偶尔使用
经常使用
每天都用
您对智能换电设备的便捷性满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否听说过配送机器人辅助快递末端配送
完全没听说
听说过但没见过
见过但没有一起配合工作过
已经配合工作过
如果配送机器人帮您完成小区内短途配送,您是否接受
完全不能接受
不太能接受
无所谓
比较接受
完全接受
您认为科技产品的使用对您的工作效率影响是
大幅降低效率
轻微降低效率
没有明显变化
轻微提升效率
大幅提升效率
您学习新的快递科技产品的操作,一般需要多久
10分钟以内就能学会
半小时以内能学会
半天到一天能学会
需要1天以上才能熟练操作
您觉得当前快递类科技产品最需要改进的地方是
操作更简单,降低学习成本
提升稳定性,减少死机/卡顿
延长续航,满足全天工作
优化功能,贴合快递实际工作场景
降低使用故障率,减少维修等待
您接受新科技产品主要考虑哪些因素
能不能真的节省工作时间
操作难不难
会不会增加工作负担
公司是否统一要求使用
会不会增加额外成本
其他同事都在用
您对目前工作中使用的科技产品还有哪些改进建议?
    ____________

26题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建