您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事快递行业的时长是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的岗位是
一线派件员
一线收件员
收发件综合岗
站点基层管理
其他
您日常工作中是否已经使用了人工智能相关工具（如AI智能分拣、AI路径规划、智能客服等）
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
您目前工作中使用过哪些人工智能工具（可多选）
AI智能路径规划系统
AI智能分拣设备
AI智能客服（处理客户咨询投诉）
AI派件揽件调度系统
智能快递柜（AI取件通知管理）
都没有使用过
您整体对工作中引入人工智能工具的接纳程度打分（0分非常排斥，10分非常愿意接纳）
您认为人工智能工具对提升您的工作效率帮助有多大
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人工智能工具的操作难度怎么样
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人工智能工具的引入会改变您的整体工作量吗
会大幅减少工作量
会小幅减少工作量
几乎没有变化
会小幅增加工作量
会大幅增加工作量
您认为人工智能工具引入后，给您带来了哪些好处（可多选）
减少了重复劳动时间
规划路线更合理，少走冤枉路
降低了错分错发的概率
减少了客户投诉处理的时间
提升了整体收入水平
没感受到明显好处
您认为目前工作中的人工智能工具存在哪些问题（可多选）
系统稳定性差，经常出故障
路径规划不合理，不符合实际派件场景
智能客服无法准确解决客户问题，还是需要自己处理
操作复杂，学习成本高
没有针对一线快递员做场景优化
暂时没有发现明显问题
您对目前企业提供的人工智能工具使用相关培训的满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
人工智能工具引入后，您的收入水平发生了什么变化
大幅增加
小幅增加
基本没有变化
小幅下降
大幅下降
人工智能工具引入后，您的工作压力发生了什么变化
大幅减轻
小幅减轻
基本没有变化
小幅增加
大幅增加
您对当前使用的人工智能工具的整体满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
引入人工智能工具后，您对当前整体工作的满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能会向其他同行推荐使用工作中的人工智能工具（0分完全不推荐，10分强烈推荐）